Arbetsbeskrivning

Om Kriminalvården

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.

Enheten för Kriminalvårdens Servicecenter (KSC) är en del av huvudkontoret och tillhör avdelningen för anstalt, häkte och frivård. Vi stödjer myndigheten inom personal- och ekonomiadministrativa tjänster, supportfunktion, resebokning, administrativ utveckling samt myndighetens växelfunktion och kontorsservice. KSC fungerar som en väg in och har som mål att lösa alla inkomna frågor på ett vänligt och professionellt sätt.

Tjänsten är placerad inom sektionen för kundcenter och innebär att du ingår i gruppen som ansvarar för huvudkontorets kontorsservice och reception. Du kommer i första hand arbeta i receptionen, men även stötta kontorsservice i deras arbete.

Arbetsbeskrivning

Som medarbetare i receptionen på Kriminalvårdens huvudkontor är du en nyckelperson som skapar trygghet, service och ett professionellt första intryck för alla som besöker oss. Din roll är mångsidig och viktig – du är den som välkomnar, vägleder och löser problem, samtidigt som du bidrar till en smidig och välfungerande arbetsmiljö för dina kollegor. Du kommer att ha ett varierande arbete som utförs såväl självständigt som i team.

Det huvudsakliga arbetet innefattar service och problemlösning mot medarbetare och besökare. Arbetsuppgifterna inkluderar administration av besöksanmälningar och mottagande av besökare, fotografering för samt utfärdande av tjänstekort. Rollen omfattar dessutom larmhantering, inklusive kvittering av larm och kontakt med SOS under kontorstid. Vidare innefattar arbetet fördelning och administration av personliga skåp för kontorets medarbetare. I perioder där det är högt tryck i vår reception innefattar arbetet att med fokus och noggrannhet hantera flera olika komplexa system samtidigt.

I tjänsten ingår även att stötta kontorsservice i deras arbete vilket bland annat innebär post-, paket- och godshantering, underhåll av lokaler, inköp av tex kontorsmaterial.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande samt har en vilja och förmåga att hjälpa andra. Du tar initiativ och sätter igång aktiviteter samtidigt som du samarbetar bra med andra människor och kan relatera till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Du har en förmåga att arbeta med komplexa frågor och kan både analysera och bryta ned problem för att sedan leverera lösningar. Vidare har du lätt för att anpassa dig till förändrade omständigheter och kan snabbt ändra ditt förhållningssätt.

För oss är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen samt tron på människans vilja och förmåga att utvecklas. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har:

• Fullständig gymnasiekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen
• Erfarenhet av receptionsarbete
• Mycket god datorvana
• Förmåga att uttrycka sig mycket väl i tal och skrift på svenska
• Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på engelska

Det är även meriterande med:

• Utbildning inom service och bemötande, reception
• Erfarenhet av arbete med kontorsservice
• Erfarenhet av arbete i korthanteringssystem
• Erfarenhet av administrativt arbete i statlig myndighet
• Erfarenhet av arbete med larmsystem

Övrigt

Kriminalvården har valt att ta bort det personliga brevet och ersatt det med urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Svaren i urvalsfrågorna och CV ligger till grund för om du är kvalificerad att gå vidare i processen.

För att bli aktuell för anställning inom Kriminalvården krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande lämplighet, omdöme, säkerhets- och sekretessmedvetande och att du följer gällande lagar. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som gäller för Kriminalvårdens verksamhet.

Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas. För vissa säkerhetsklassade tjänster krävs svenskt medborgarskap. Kriminalvården välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Läs mer om säkerhetsprövning här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/

Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/

Individuell lönesättning tillämpas.

Provanställning kan komma att tillämpas.

Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald.

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Varbi. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen.

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal.