Arbetsbeskrivning

Vi söker kundtjänstmedarbetare till vår kund i Solna

Deltid om minst 60 %, start måndag 24 augusti med två veckors introduktionsutbildning på heltid.

Om rollen Du är företagets kontaktperson gentemot kunder och chaufförer. Via telefon, chatt och mejl hjälper du människor att få sina leveranser.

Målet att lösa ärendet redan vid första kontakten. Dina arbetsuppgifter:

• besvara och lösa ärenden från kunder och chaufförer via telefon, chatt och mejl

• följa upp leveranser och förfrågningar tills de är lösta

• använda kunddata för att ligga steget före och proaktivt lösa problem

• arbeta enligt uppsatta processer, servicenivåer och kvalitetskrav

Arbetstider och omfattning

• Skiftgång förlagd mellan 08: 00 och 22:30, måndag–söndag – dag-, kvälls- och helgpass enligt schema

• Omfattning: minst 60 % av heltid

• De två första veckorna (start 24 augusti) är introduktionsutbildning på heltid – du behöver vara fullt tillgänglig under denna period

Krav

• Gymnasieexamen med godkänt betyg i Svenska och Engelska 5 – du kommunicerar obehindrat på båda språken i tal och skrift

• Erfarenhet från serviceyrke

• Skrivhastighet om minst 35 korrekt stavade ord per minut – ett skrivtest ingår i rekryteringsprocessen

• 24 augusti – 4 september: introduktionsutbildning på heltid

• 7 september – 20 november: ordinarie schema på deltid, minst 60 % av heltid

• 23 november 2026 – 10 januari 2027: högsäsong med arbete högre omfattning.

• Därefter: ordinarie schema på deltid, minst 60 %

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundservice via telefon, chatt eller mejl

• Vana vid ärendehanteringssystem

Övrigt Detta är ett bemanningsuppdrag på deltid (minst 60 %) via Miljonbemanning. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet, pålitlighet och god närvaro – referenser tas. Slutintervjuer sker på plats hos kundföretaget.

Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida. Vi vill ha din ansökan så snart som möjligt – urval och intervjuer sker löpande och tjänsterna kan tillsättas före sista ansökningsdag. Vid eventuella frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected]

Om Miljonbemanning

Vi är ett innovativt kompetensförsörjnings- och kompetensutvecklingsföretag vars mission är att aktivt arbeta för en inkluderande arbetsmarknad där alla bedöms på lika villkor och ges samma förutsättningar. Därför präglas vår företagskultur av mångfald, respekt, värdighet och inte minst integritet. Genom vår passion för människans förmåga till lärande och utveckling samt arbetsmarknadens potential för förändring och tillväxt hjälper vi till att skapa de rätta förutsättningarna för våra konsulter att realisera sina drömmar och för våra kundföretag att nå sina mål. Vi letar där ingen annan letar; varmt välkommen med din ansökan till Miljonbemanning.