Arbetsbeskrivning

📅 Startdatum: 27 april ⏰ Sista ansökningsdag: 15 April

Vill du jobba i en roll där service, kommunikation och problemlösning står i fokus? Nu söker vi fler kundservicemedarbetare till vårt team i Göteborg, där du arbetar med kundservice kopplad till ett världsledande svenskt möbelföretag.

Detta är en heltidsanställning (100 %).

I rollen arbetar du med inkommande kundkontakter och hjälper kunder med frågor kopplade till produkter, beställningar och leveranser, exempelvis:

🛋️ Frågor om produkter och sortiment 🧾 Beställningar, ändringar och orderstatus 🚛 Leveranser och leveransrelaterade frågor 🔄 Reklamationer och serviceärenden 💬 Allmän kundsupport och vägledning

Du sätter dig in i kundens behov och guidar dem till en lösning på ett tydligt, engagerat och serviceinriktat sätt.

Rollen passar dig som gillar att arbeta med människor, lösa problem och bidra till en positiv kundupplevelse i varje kontakt.

Måndag–fredag: 08:00–19:00 Lördag–söndag: 09:30–18:00

( Arbetet är schemalagt inom våra öppettider, exempelvis 08: 00–17:00)

💵 Ingångslön för tjänsten är cirka 21 000 kr per månad, exklusive eventuella OB-tillägg 🎓 Betald utbildning – vi ger dig rätt förutsättningar från start 📜 Lön och villkor enligt kollektivavtal 💼 Heltidsanställning (100 %) 🔒 6 månaders provanställning med möjlighet till tillsvidareanställning 🏓 Friskvårdsbidrag 💥 En inkluderande och energifylld arbetsplats 🚀 Möjlighet att utvecklas inom TP Nordic, både lokalt och internationellt

Vi tror att du:

• Har ett stort intresse för service och att hjälpa människor

• Är kommunikativ, lösningsorienterad och ansvarstagande

• Har en positiv inställning och trivs i ett högt tempo

• Har förmåga att anpassa din kommunikation efter kundens behov

• Trivs i en teamorienterad miljö

• Har god digital vana och känner dig bekväm i olika system

• Talar och skriver flytande svenska samt har goda kunskaper i engelska

Du är trygg i kunddialogen och motiveras av att hitta lösningar som gör skillnad för kunden.

TP Nordic är ett växande företag där människor står i fokus. Hos oss får du en tydlig start, stöttande kollegor och goda möjligheter att utvecklas. Vi värdesätter engagemang, samarbete och en positiv arbetsmiljö.

VIKTIG INFORMATION

När du sökt tjänsten så kommer du få tillgång till en digital intervju med chat-roboten Hubert som tar ca 10-15 minuter. Vi ser gärna att du svarar på intervjun inom 48 timmar för att snabbt komma vidare i processen. Kolla gärna denna artikel innan intervjun för tips och tricks: https://my.hubert.ai/advice-before-hubert-interview/sv-se

Syftet med Hubert-intervjun är att vi vill ge alla kandidater möjligheten att berätta mer om sig själva samt för oss att säkerställa att alla kandidater blir bedömda på samma sätt, oavsett kön, ålder och etnicitet.

Du kommer därefter bli kontaktad av en av våra rekryterare.