Arbetsbeskrivning

Nu söker vi en relationsstark och engagerad ledare som brinner för att utveckla människor, team och arbetssätt. I rollen får du möjlighet att bygga ett starkt nordiskt serviceteam och samtidigt vara med och vidareutveckla vår serviceverksamhet i Sverige, Norge och Finland. Hos oss får du en nyckelroll i ett teknikintensivt bolag där kvalitet, långsiktighet och kundnöjdhet står i centrum.

Om rollenSom Servicechef har du ett övergripande ansvar för att leda, utveckla och coacha vårt nordiska serviceteam. Du ansvarar för cirka 15 medarbetare – serviceadministratörer och servicetekniker och arbetar aktivt med att skapa struktur, tydliga mål och goda förutsättningar för teamet att lyckas i sitt arbete. Genom ett nära och tillitsfullt ledarskap utvecklar du både individen och gruppen, och säkerställer att kompetens, samarbete och arbetssätt fortsätter att stärkas över tid. Tillsammans med teamet ansvarar ni för att alla inkommande serviceärenden från första kundkontakt till offert, planering, leverans, installation, fakturering och uppföljning hanteras effektivt och professionellt. Rollen rapporterar till VD och ingår i företagets utvecklingsgrupp, där du bidrar till vår fortsatta utveckling och arbetar med att stärka serviceaffären ur både ett strategiskt och organisatoriskt perspektiv.

Du har ett övergripande ansvar för att:

• Säkerställa att service, reservdelsförsäljning och servicekontrakt genomförs och utvecklas
• Leda, coacha och utveckla teamet i Sverige, Norge, Finland
• Budget- och resultatansvar för serviceaffären i regionen
• Utveckla serviceadministrationen och effektivisera processer och arbetssätt
• Säkerställa löpande utbildning och kompetensutveckling
• Driva digitalisering, uppkoppling och övervakning av installerade maskiner i projekten
• Utveckla nya affärsmodeller tillsammans med service och säljorganisation 
• Proaktivt arbeta med att öka produktiviteten för våra tekniker 
• Säkerställa rätt prissättning och marginaler 
• Skapa struktur, spårbarhet och lönsamhet i varje projekt 
• Driva en positiv, säker och hållbar arbetsmiljö
• Ansvara för serviceavdelningens fordon 

Vem är du?Vi söker dig som är en trygg och engagerad ledare med en stark förmåga att utveckla både människor och team. Du har en relevant eftergymnasial utbildning och erfarenhet av att leda och utveckla verksamhet inom service och eftermarknad i en teknisk miljö. Du har erfarenhet av att bygga starka team och skapa en kultur där samarbete, ansvarstagande och kontinuerlig utveckling står i fokus. Samtidigt har du en god teknisk förståelse som gör att du känner dig trygg i en verksamhet med komplexa tjänster och tekniska lösningar. Du arbetar strukturerat, trivs med att ta ansvar och bidrar till ett positivt arbetsklimat. Du behärskar svenska, finska och engelska i tal och skrift.

• Budget- och resultatansvar
• Erfarenhet från mekaniska installationer och god teknisk förståelse
• Erfarenhet av projekt- och arbetsledning on site
• Erfarenhet av felsökning och kundsupport
• Förståelse för grundläggande automation

Vi erbjuder

• En strategiskt viktig roll i ett stabilt och växande bolag
• Möjlighet att påverka och utveckla serviceaffären i Norden
• Ett engagerat team och stark teknisk kompetens
• En roll där ledarskap, teknik och affär möts

AnsökanVi samarbetar med rekryteringsföretaget Your Talent i denna rekrytering. Ansök på www.yourtalent.se För ytterligare information om tjänsten vänligen kontakta rekryteringskonsult Johan Sjöberg på 0761-709861 [email protected]

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.