Arbetsbeskrivning

Vi söker en IT Support med fokus på användare och digital arbetsmiljö!

Vill du arbeta nära användare och bidra till en stabil och effektiv digital arbetsmiljö i en organisation som ligger i framkant av digital utveckling? Vi söker nu en person till vårt team inom Digital End User Support. Rollen passar dig som är i början av din IT-supportkarriär eller dig som har mer erfarenhet och vill ta ett större ansvar i det dagliga användarstödet.

Om LINK Arkitektur

LINK Arkitektur är ett av Skandinaviens ledande arkitektkontor med verksamhet i Sverige, Norge och Danmark. Vi arbetar med stadsutveckling, landskap, byggnads- och inredningsarkitektur med målet att skapa hållbara projekt med hög kvalitet.

Digital utveckling är en central del av vår strategi. Vi utvecklar och implementerar arbetssätt och verktyg inom BIM, AI och data för att skapa värde i våra projekt. Våra arkitekter är beroende av att den digitala arbetsmiljön fungerar smidigt i vardagen, där Digital End User Support spelar en viktig roll.

Vi är cirka 500 medarbetare i Skandinavien, varav en stor del finns på vårt kontor i Stockholm där du kommer att arbeta.

Din roll i den digitala vardagen

Du stöttar slutanvändare i det dagliga arbetet och ser till att tekniken fungerar. Du arbetar nära verksamheten och bidrar till att projekten kan drivas framåt utan onödiga hinder.

Rollen handlar både om att lösa problem och att bidra till stabila arbetssätt och en bra användarupplevelse över tid. Du blir en viktig länk mellan teknik och verksamhet.

Du ingår i ett nordiskt supportteam med kollegor främst i Norge, där samarbetet sker via Teams. Rollen är placerad i Stockholm och innebär daglig närvaro på kontoret.

Det här kommer du att göra

• Hjälpa kollegor i vardagen genom att lösa tekniska problem snabbt och smidigt

• Ge support på plats och vara en synlig och tillgänglig kontakt i kontoret

• Felsöka och lösa problem inom PC, hårdvara, mjukvara, nätverk och telefoni

• Installera, konfigurera och uppgradera datorer och programvara

• Säkerställa att mötesrum och teknisk utrustning fungerar och är redo att användas

• Samverka med interna supportfunktioner och externa leverantörer

• Stötta och guida användare i hur de arbetar effektivt med sina verktyg

För dig med mer erfarenhet kan rollen även innebära:

• Ta ansvar för mer komplexa och återkommande ärenden

• Identifiera mönster och arbeta med rotorsaksanalyser

• Bidra till att förbättra arbetssätt, rutiner och dokumentation

Vi söker dig som:

• Har ett tydligt servicefokus och trivs i en roll med mycket användarkontakt

• Har grundläggande kunskap inom PC/arbetsstationer och Office‑miljö

• Är lösningsorienterad, noggrann och ansvarstagande

• Kan förklara tekniska frågor på ett pedagogiskt sätt

Dessutom är det bra om du har:

• ITIL Foundation eller motsvarande

• Erfarenhet av Microsoft 365 / Office‑miljöer

• Erfarenhet av mer omfattande incidenter eller systematiska problem

Vi erbjuder:

• En roll med tydlig utvecklingsväg inom en etablerad jobbfamilj

• Varierade arbetsuppgifter nära verksamheten och användarna

• Möjlighet att växa i ansvar över tid, utifrån erfarenhet och intresse

Vi lägger stor vikt vid rätt person och anpassar ansvar och nivå utifrån din erfarenhet.

Ansökan: Ansök redan idag då urval sker löpande, dock senast den 30:e april. Notera att tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut.

Placering: Stockholm. Tillträde enligt överenskommelse.

Frågor om tjänsten ställs till rekryteringsansvarig, Arno De Ryst: [email protected], +46 72 23 00 341

LINK Arkitektur är en arbetsplats som välkomnar mångfald! I vår urvalsprocess bedömer vi din kompetens och lämplighet, oberoende av kön, hudfärg, nationellt eller etniskt ursprung, språklig eller religiös tillhörighet, funktionshinder, sexuell läggning och ålder. Hos oss värderas att du bidrar positivt till vår företagskultur, visar på initiativförmåga, engagemang och samarbetsglädje. Välkommen med din ansökan!