Arbetsbeskrivning

Vill du kombinera ditt tekniska intresse med förstklassig service?

Hos FDT System får du chansen att bli en viktig del av vårt supportteam, där du hjälper företag att få en trygg och smidig vardag med våra affärs- och kassasystem.

Här får du stöd, struktur och möjligheter att utvecklas - både professionellt och personligt.

OM TJÄNSTEN

Vi söker en supportmedarbetare som brinner för att lösa problem och skapa nöjda kunder. Du blir en del av vårt team i Luleå och guidar våra företagskunder när de har frågor om våra affärs- och kassasystem. Du behöver inte vara teknisk expert från start - det viktigaste är att du har rätt inställning, är nyfiken och vill lära dig.

Du får en varm introduktion där vi går igenom allt du behöver veta, både praktiskt och teoretiskt. Tjänsten är på heltid och möjligheten till fast anställning är mycket god.

VI ERBJUDER DIG

• En trygg arbetsplats där ditt arbete gör verklig skillnad för våra kunder
• Gedigen introduktion och utbildning
• Möjligheten att utvecklas inom både kundservice och teknik
• Ett stöttande team med god sammanhållning och korta beslutsvägar
• En varierad och ansvarsfull roll i en bransch som hela tiden rör sig framåt

DINA ARBETSUPPGIFTER

Som supportmedarbetare blir du en viktig kontakt för våra kunder. Ditt arbete handlar exempelvis om att:

• Svara på frågor och ge stöd vid användning av våra system
• Hitta lösningar tillsammans med kunden när något inte fungerar som det ska
• Bidra till en positiv upplevelse genom tydlig kommunikation och ett vänligt bemötande

Arbetet innefattar inkommande samtal och mejl. Viss beredskap och helgarbete kan förekomma.

VI SÖKER DIG SOM

• Har en gymnasieutbildning (teknisk inriktning är meriterande – men inget krav)
• Är kommunikativ, serviceinriktad och pedagogisk
• Har goda kunskaper i svenska och engelska
• Har erfarenhet av support, kassasystem eller ekonomi (meriterande)

OM FDT SYSTEMS AB

FDT är en helhetsleverantör av affärs- och butiksdatasystem till företag, butikskedjor och fristående butiker. Vi utvecklar programvaran själv och har idag ca 1500 kunder i Sverige och Norge. Sedan april 2019 är FDT en oberoende affärsenhet inom TSS, Total Specific Solutions, med huvudkontor i Nederländerna. Vi finns i Luleå och Kalmar och har idag 35 anställda.

ÖVRIGT

Som en del av vårt arbete med säkerhet genomför vi bakgrundskontroll inför anställning.

Vi arbetar med löpande rekrytering, så vänta inte - skicka in din ansökan redan idag!