Arbetsbeskrivning

Vill du ha en bred roll och vara med och hålla ihop den dagliga verksamheten kring vår e-handel? Vi söker dig som gillar att vara spindeln i nätet och trivs med en vardag där arbetsuppgifterna varierar. Du tycker om struktur och administration, men också om att arbeta med e-handel, kunder och innehåll.

Ena stunden lägger du en beställning hos en leverantör eller följer upp en leverans, nästa hjälper du en kund eller uppdaterar en produkt i webbshoppen.

Om rollen

Som Digital Coordinator får du en central roll i den dagliga driften av vår e-handel. Du hjälper till att hålla ihop flödet från inköp och lager till order, kundservice och webbshop. Vi är ett mindre team, så rollen är bred och kan utvecklas över tid. Det innebär också att du får möjlighet att ta eget ansvar, komma med idéer och påverka hur vi arbetar.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara:

• Order & logistik – hantera inkommande ordrar, skapa inköpsordrar och följa upp leveranser.
• Inköp & lager – lägga beställningar hos våra leverantörer utifrån behov och lagersaldo samt se till att rätt produkter finns hemma.
• Kundservice – hjälpa kunder via telefon och e-post samt hantera returer och reklamationer.
• E-handel – administrera och uppdatera produkter, priser, texter och annan information i webbshoppen.
• System & administration – arbeta i våra olika system och se till att information och flöden hänger ihop.
• Innehåll – vid behov hjälpa till med innehåll och andra kreativa uppgifter kopplade till e-handeln.

Vem tror vi att du är?

Du är strukturerad och noggrann och gillar att få saker att fungera. Du behöver inte ha en färdig manual för allt du gör, utan är bekväm med att själv ta reda på saker, lösa problem och följa upp tills de är klara. Eftersom vi är ett mindre team tror vi också att du trivs med variation och är prestigelös när det behövs. Alla dagar ser inte likadana ut, och ibland behöver man helt enkelt hjälpa till där det behövs mest.

Vi tror att du:

• Har 1–2 års erfarenhet av e-handel, administration, kundservice eller liknande arbete.
• Är van vid att arbeta i digitala system och har lätt för att sätta dig in i nya.
• Uttrycker dig mycket väl på svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Är självgående och bekväm med att ta eget ansvar.
• Är noggrann och har ett öga för detaljer.
• Tycker om kundkontakt och är bra på att hitta lösningar.

Har du tidigare arbetat med Shopify, Fortnox eller Ongoing är det ett stort plus. Du behöver däremot inte kunna allt från början. För oss är det minst lika viktigt att du är nyfiken, lär dig snabbt och tycker om att få saker gjorda.