Arbetsbeskrivning

Alecta i Stockholm söker nu två kundservicemedarbetare inom Ålderspension

Vill du jobba med kundservice inom pension och försäkring? Här får du utvecklas i en trygg, reglerad verksamhet med stark teamkänsla och meningsfullt uppdrag.

Ditt anställningserbjudande

Här får du ett uppdrag där du gör verklig skillnad i människors vardag och framtid. Du blir en del av en stabil och samhällsviktig verksamhet med stort fokus på kvalitet, lärande och samarbete, där det också finns goda möjligheter att utvecklas vidare över tid. Uppdraget är på heltid med start i maj och pågår till sista augusti. Därefter finns goda möjligheter till förlängning eller anställning.

För detta konsultuppdrag kommer du att vara anställd som konsult hos TNG och arbeta på plats hos Alecta. Hos oss är du alltid en betydelsefull medarbetare som gör skillnad – oavsett om du arbetar på ett av våra kontor eller som konsult hos en av våra kunder. Som konsult är du extra betydelsefull, för det är du som träffar våra uppdragsgivare varje dag. Vi tycker därför att det är viktigt att du har en trygg anställning med kollektivavtal via Unionen, schyssta anställningsvillkor, rätt lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Liksom friskvårdsbidrag och företagshälsovård.

Dina arbetsuppgifter

• Ge tydlig och korrekt information om ålderspension
• Guida kunder i digitala tjänster
• Säkerställa hög kvalitet i kundärenden
• Bidra till förbättring av arbetssätt och service
• Samarbeta med andra team inom verksamheten

Värt att veta

Du kommer att tillhöra gruppen som hanterar Ålderspension och du sitter i Alectas fina och ljusa lokaler på Regeringsgatan i Stockholm.

Våra förväntningar

Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, gärna inom bank, försäkring eller annan reglerad verksamhet. Du kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift, är van att arbeta i flera system samtidigt och har en god struktur i ditt arbete. Som person är du lösningsfokuserad, serviceinriktad och har förmågan att förklara komplex information på ett enkelt och tydligt sätt. Du trivs i ett team och bidrar aktivt till ett gott samarbete.

Intresserad?

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer att bli anställd av oss på TNG och arbeta som konsult på plats hos uppdragsgivaren. TNG hjälper kandidater och konsulter att ta nästa steg i karriären, oavsett om de söker en ny tjänst eller vill kliva in i ett konsultuppdrag. Med en rättvis och datadriven metod, baserad på fakta och vetenskap, matchar vi dig med arbetsgivare som ser bortom ålder, titel och magkänsla och istället fokuserar på potential, rätt erfarenhet och nya perspektiv. Vi ser fram emot att få din ansökan med CV eller LinkedIn-profil och utan personligt brev. Notera att vi inte kan ta emot ansökningar via e-post, men att du alltid är välkommen att maila rekryteraren vid frågor. Efter inskickad ansökan kommer vi anonymisera dina personuppgifter och troligtvis be dig att genomföra vetenskapliga rekryteringstester och / eller en intervju med vår AI-avatar Tengai, innan vi gör en första bedömning. Givetvis får du mer information om varje steg när det är dags och så snart du skickat in din ansökan kan du följa den i realtid via vår hemsida. Observera att vi gör urval löpande och tjänsten kan därför tillsättas före sista ansökningsdatum. Varmt välkommen!