Arbetsbeskrivning

Skånemejerier är det ledande mejeriföretaget i södra Sverige, en utmanare nationellt och dessutom en del av världens största mejerikoncern Lactalis.

Vägledda av ambition, engagemang och enkelhet arbetar alla våra medarbetare mot samma mål – att utveckla och producera riktigt bra mat som både smakar och gör gott.

Vår vision är att bli Sveriges mest hållbara mejeri, och då handlar det inte bara om att erbjuda produkter som är bra för både människa och miljö, utan också om att vara en hållbar arbetsplats. Hos oss får du möjlighet att utvecklas, växa och påverka vår gemensamma väg framåt.

Vill du bli en del av ett engagerat och kunnigt team inom Customer Service på Skånemejerier? Vi söker nu en ny kollega som vill vara med och bidra till vår fortsatta utveckling.

Customer Service fungerar som länken mellan Skånemejerier och våra företagskunder, både inom Sverige och internationellt. I rollen får du särskilt ansvar för att stötta och utveckla våra kundrelationer. Du arbetar nära planering, säljteam, logistik och andra funktioner i företaget för att säkerställa en förstklassig kundupplevelse.

Du blir en del av ett sammansvetsat team på 10 kollegor som tillsammans hanterar frågor och beställningar från både stora och små kunder.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ta emot och hantera kundärenden

• Administration kopplat till orderhanteringen

• Registrera och ta emot beställningar

• Svara på produkt- och leveransfrågor

• Arbeta med reklamationer och kundrelaterade problem

• Ha dialog med både interna och externa parter för att säkra leveransprecision

• Vara delaktig i förbättringsarbete kopplat till processer, system och service

Tjänsten är ett sommarvikariat med arbetstid förlagd till dagtid. Även kortare arbetspass förekommer varannan till var tredje helg. I det fall du studerar har vi även möjlighet att erbjuda dig LIA-period hos oss under våren.

För rätt kandidat finns även goda möjligheter till förlängning.

Vi söker dig som trivs med att arbeta i en kundnära relation där struktur, ansvarstagande och samarbete står i centrum. Du gillar att ha många bollar i luften, är lösningsfokuserad och har lätt för att skapa förtroende i kontakt med både kunder och kollegor – även i pressade situationer.

Vi tror att du:

• Har erfarenhet av administration inom kundservice eller logistik

• Är noggrann och har god kommunikativ förmåga – både på engelska och svenska

• Har en positiv inställning och tycker om att lösa problem

• Har arbetat i affärssystem som t ex M3 (meriterande) eller annat ERP-system

• Uttrycker dig obehindrat i tal och skrift på både svenska och engelska

Skånemejeriers arbete grundar sig i ledorden engagemang, ambition och enkelhet. Vi strävar efter gemensamma och individuella prestationer som utvecklar både företaget och människor. Vi agerar som entreprenörer, är ansvarstagande och lojala och vi är tillgängliga, prestigelösa, öppna och pragmatiska.

Skånemejerier är en del av Lactalis Group som har produktion i ett femtiotal länder på fyra kontinenter. Det ger våra medarbetare tillgång till en stor bredd av kompetensutveckling och möjligheten att bygga internationella kontaktnätverk. Bredden i vår verksamhet gör också att vi kan erbjuda utvecklingsmöjligheter inom allt från produktion till ekonomi och marknadsföring, på både lokal och internationell nivå.

Låter det här som en tjänst för dig? Tveka inte att höra av dig!

För frågor om rollen, kontakta Isak Elmquist, Customer Service Operations Manager, via mail [email protected] eller telefon 070-784 89 35

För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta Emma Nordgren, HR Business Partner, via mail [email protected]

För fackliga frågor, kontakta Lotta Bjurstål, ordförande Unionen, via mail [email protected] eller telefon 040-619 32 05

I denna rekrytering arbetar vi med löpande urval. Vi ber dig därför att ansöka så snart som möjligt dock senast 2026-03-20.

Varmt välkommen med din ansökan!

---------------------------------------------------------------------------------- På Skånemejerier arbetar vi för en säker, god och drogfri arbetsmiljö. Externa slutkandidater till tjänsten kommer därför att bli ombedda att presentera ett utdrag ur belastningsregistret, genomföra ett drogtest samt i förekommande fall erbjudas hälsoundersökning på vår Företagshälsovård. Som en del i vårt förebyggande arbete så genomför vi kontinuerligt slumpvisa alkohol och drogtester.