Arbetsbeskrivning

Här får du möjlighet att kombinera service, problemlösning och ett intresse för ekonomi i en utvecklande roll.

Entercard, som är ett helägt dotterbolag till Swedbank, är ett av Nordens ledande kreditmarknadsbolag. Genom sitt eget varumärke re:member och samarbeten med partners erbjuder företaget kreditkort och flexibla konsumentkrediter. Entercards ambition är att finansiera livets stora och små ögonblick och göra det enklare för människor att leva livet på sitt sätt. Företaget är verksamt i Sverige, Norge, Finland och Danmark och har cirka 450 medarbetare som tillsammans servar omkring 1,5 miljoner kunder.

I den här rollen blir du en del av ett engagerat kundserviceteam där du hjälper kunder via telefon, e-post och administrativa ärenden. Du besvarar frågor, guidar kunder till rätt lösning och arbetar med fokus på kvalitet, service och kundnöjdhet.

Rollen passar dig som trivs i kontakt med människor, har en stark servicekänsla och motiveras av att lösa problem. Du får möjlighet att utvecklas inom finansbranschen samtidigt som du blir en del av en arbetsplats där samarbete, ansvarstagande och ständig utveckling står i fokus.

• Ett coachande och stöttande ledarskap

• Engagerade team med stark laganda

• En närvarande operativ chef via Workz i nära samarbete med teamledare på plats!

• Utbildning via Workz Academy och certifiering inom kundservice

• Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor

• Friskvårdsbidrag

• Kaffe i toppklass från Nespresso!

Vi söker dig som är lösningsorienterad, strukturerad och har lätt för att ta till dig nya arbetssätt. Du har en stark arbetsmoral, är van att ta ansvar och kan växla mellan olika uppgifter på ett självständigt och stabilt sätt.

Du är lyhörd, professionell i kundmötet och har ett tydligt fokus på service och kvalitet. Med ett helhetsperspektiv och ett starkt engagemang bidrar du till teamets gemensamma mål – alltid med kunden i centrum.

Vi ser gärna att du har:

• Tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice eller annat serviceinriktat arbete.

• En fullständig gymnasieexamen eller motsvarande.

• Talar och skriver obehindrat på svenska eller engelska.

• En godkänd kreditupplysning (UC), då rollen innebär hantering av finansiell information.

Start: Omgående Omfattning: Heltid & visstid t.o.m. 30/6 (kan finnas chans till förlängning, mer information vid intervju) Lön: Enligt kollektivavtal  Placering: Centralt i Stockholm Arbetstider: Kontorstider (38,5h/v)

Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryteringsteamet på [email protected]

Vi tittar inte på CV, istället fokuserar vi på vilka kompetenser som är viktiga för rollen. När du skickat in din ansökan får du ett kort matchningstest via mejl. Det tar max 12 minuter att genomföra, och är ett viktigt steg för att kunna gå vidare till nästa steg i processen.

Vi ser fram emot att höra från dig!