Arbetsbeskrivning

Arbetsuppgifter Bli vår nya idrottsarbetare med inriktning kundmottagare och bidra till ett friskare Göteborg! Är du en noggrann och engagerad person som trivs med ansvar, samordning och kundkontakt? Vill du arbeta i en utvecklande roll med stor variation och bidra till invånarnas hälsa och välbefinnande varje dag? Då är det dig vi söker till vår Drift- och teknikenhet. På Drift & Teknik bedriver vi service- och reparationsarbete och driftar anläggningar för både interna och externa kunder samt teknisk support till övriga verksamheter på förvaltningen. Som idrottsarbetare inriktning kundmottagare kommer du att arbeta tillsammans med vår servicegrupp som idag består av 5 personer. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara att: - ta emot felanmälan och vara kundsupport i diverse frågor - genomföra en första bedömning och skapa arbetsorders eller externa beställningar för enhetens servicefunktioner - ha löpande dialog med kunden för att skapa underlag för det fortsatta reparationsarbetet och ansvara för administration, dokumentation och uppföljning i våra system - tillsammans med Drifttekniker, Byggservice och Teknikgruppen hjälper du till att informera och planera reparationerna som våra anläggningar anmäler eller vi planerar utföra. - arbeta med informationsflöden inom förvaltningen tillsammans med dina kollegor. - planera, boka och utföra SBA besiktningar tillsammans med övriga kollegor i arbetsgruppen samt ansvara för status och kontroller av våra anläggningar. - hantering av fakturor och kontering. I arbetet ingår ambulering vilket innebär att du kommer arbeta vissa kvällar och helger enligt schema.   Kvalifikationer Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning och erfarenhet av att arbeta med kundsupport eller förvaltning. Du har vana att arbeta i olika digitala system och plattformar och gillar att kommunicera digitalt och per telefon. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Det är meriterande om du har en fastighetsinriktad utbildning, exempelvis förvaltare eller fastighetstekniker. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av arbete i en kommunal förvaltning. Även erfarenhet av arbetsordrar från uppstart till uppföljning (fakturering) är meriterande. Vi lägger stor vikt vid dina personliga kompetenser där vi bland annat ser att du är ansvarstagande och noggrann i ditt arbete. Du tar ansvar för dina och gruppens arbetsuppgifter och ser till att arbetet blir klart i tid. I rollen som kundmottagare är du serviceinriktad, vill hjälpa till och hitta lösningar för att de vi är till för får den hjälp de behöver. Du har en god samarbetsförmåga och bidrar med det till arbetsgruppen, samt vid övriga samarbeten som du har i din yrkesroll. Din kommunikativa förmåga utgör också en viktig del för denna roll, där du förmedlar information på ett tydligt sätt såväl muntligt som skriftligt och säkerställer att ditt budskap går fram. Du anpassar din kommunikation efter mottagare, målgrupp och situation.   Övrigt I denna rekrytering kommer vi inte att efterfråga ett personligt brev som ansökningshandling. Istället kommer du som söker att få svara på ett antal frågor där vi ber dig beskriva din kompetens inom efterfrågat område. Eftersom tjänsten innebär regelbunden kontakt med barn och ungdomar kommer rekryterande chef begära att du uppvisar ett utdrag ur belastningsregistret om du skulle bli aktuell för en anställning. Utdraget får inte vara äldre än ett år när det uppvisas. Via följande länk kan du beställa utdrag ur belastningsregistret: https://polisen.se/tjanster-tillstand/belastningsregistret/ovrigt-arbete-och-kontakt-med-barn/. När du söker jobb hos oss tar vi endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem, i enlighet med GDPR. Vi vill att idrott & förening ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi tror att mångfald och en jämn ålders- och könsfördelning bidrar till att utveckla vår verksamhet och öka kvalitén. Målet är att detta ska återspeglas på alla våra arbetsplatser. Till dig som företräder bemannings- och rekryteringsföretag: Vi har inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda och undanber oss därför vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp. Om oss Vår vision är att göra Göteborg friskare. Vi ger göteborgarna förutsättningar för en innehållsrik och aktiv fritid. Vi driver, bygger och utvecklar idrotts- och friskvårdsanläggningar samt stöttar Göteborgs föreningsliv genom bidrag och annat stöd. Just nu är vi inne i en spännande utveckling med flera nya anläggningar, nya arbetssätt och mer digitala lösningar. För mer information om förvaltningen och Göteborg Stad hittar du här: https://goteborg.se/wps/portal/start/kommun-och-politik/kommunens-organisation/forvaltningar-och-namnder/idrotts--och-foreningsforvaltningen