Arbetsbeskrivning

Om rollen Du har daglig kontakt med både befintliga och nya kunder och hjälper dem med frågor, vägledning och övriga ärenden. Genom ett professionellt och lösningsorienterat bemötande bidrar du till att skapa trygghet, förtroende och långsiktiga kundrelationer. Arbetet sker främst via telefon men även genom mejl och chatt. Du är en viktig representant för verksamheten och arbetar nära ditt team för att säkerställa hög kvalitet i varje kundkontakt. Rollen ger dig möjlighet att utvecklas inom kundservice och bygga kunskap inom finansområdet. Vem är du? Du är engagerad, serviceinriktad och trivs med att arbeta tillsammans med andra. Du är initiativrik, kommunikativ och bidrar aktivt till en positiv arbetskultur. Du vill utvecklas i din roll, tar ansvar för din prestation och har ett professionellt bemötande. Du är lyhörd, nyfiken och har förståelse för hur ditt arbete skapar värde för både kund och verksamhet. Viktigt för tjänsten: • Avslutad gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot ekonomi, eller ett starkt intresse för området • Talar och skriver flytande svenska samt har goda kunskaper i engelska • Tidigare erfarenhet inom kundservice Meriterande för tjänsten: • Erfarenhet av kundservice via telefon, chatt eller e-post • Eftergymnasial utbildning inom ekonomi Personliga egenskaper: • Lätt för att skapa kontakt och bygga relationer • Positiv inställning • Målinriktad och motiveras av att arbeta mot tydliga mål • Trivs med att ta eget ansvar och att samarbeta i team Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet. Notera att eftersom denna annons gäller framtida uppdrag sker urval och intervjuer löpande när behovet uppstår! Vi strävar efter en innovativ och inkluderande rekryteringsprocess, varför du har möjlighet att genomföra en intervju med det AI-drivna intervjuverktyget Tengai. Verktyget hjälper oss att få mer information om dina styrkor och erfarenheter utan påverkan av förutfattade meningar. Kontaktuppgifter Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Sofia Fahlén via [email protected] Har du frågor angående registrering, kontakta Adeccos support via [email protected] Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Välkommen med din ansökan!