Arbetsbeskrivning

Vi söker dig som pratar flytande danska – och vill bli en del av vårt engagerade kundtjänstteam, på plats i Gävle eller på distans!   Vill du ha ett jobb där du varje dag gör skillnad för kunder? Trivs du i en roll där service och försäljning går hand i hand? Då kan du vara den vi letar efter!   Vi på BGA Group växer och söker nu en dansk kundtjänstmedarbetare till vårt team. Hos oss får du arbeta med ett engagerat gäng, moderna verktyg och kunder i hela Norden. Vårt mål är att alltid leverera snabb, personlig och professionell service – med ett leende!   Om rollen • Du hanterar kundärenden främst på danska, men ibland även på engelska eller svenska. • Dina huvudsakliga kanaler är mail och chatt, men även telefonkontakt förekommer. • Du hjälper kunder med allt från produktval och beställningar till reklamationer och leveransfrågor. • Du arbetar nära kollegor i ett team med hög energi, där vi hjälps åt och lär av varandra. Vi söker dig som • Pratar och skriver flytande danska. • Är lösningsorienterad, positiv och gillar att hjälpa människor. • Är noggrann och effektiv – utan att tappa det personliga. • Har en känsla för försäljning och vill hitta smarta lösningar som gynnar både kunden och företaget. • Har tidigare erfarenhet av kundservice (meriterande men inte ett krav). Tjänsten är i första hand en distansroll, vilket innebär att du kan arbeta hemifrån oavsett var i Sverige du bor. För dig som föredrar att arbeta från kontor finns även möjlighet att utgå från vårt huvudkontor i Gävle eller vårt kontor i Vemdalen.   Omfattning: Tjänsten är en deltidstjänst på cirka 40–60 %, med möjlighet till viss flexibilitet beroende på tillgänglighet och verksamhetens behov.     BGA är ett snabbväxande e-handelsföretag som idag är aktiva på 24 marknader i Europa. Med huvudkontor och lager i Gävle erbjuder vi skandinavisk design inom heminredning – där tavelramar och speglar är våra specialiteter. I vårt sortiment finns över 20 000 unika produkter, både online och i våra butiker.