Är du en erfaren kundsupportmedarbetare som brinner för att ge förstklassig service i en dynamisk och snabb miljö? Vår kund, ett av de största onlinecasinona i branschen, söker nu dedikerade svensktalande kundsupportagenter till sitt växande team i Malta.

• Svara på kundförfrågningar via e-post, livechatt och telefon på ett professionellt och effektivt sätt.
  
• Felsöka och lösa problem kopplade till konton, betalningar och spelande.
  
• Samarbeta med interna team för att säkerställa smidiga processer och lösa eventuella tekniska eller operativa utmaningar.
  
• Ge feedback och förslag på förbättringar för att öka kundnöjdheten.
  
• Hålla dig uppdaterad om iGaming-industrin och företagets produkter.
  

Krav:

• Språk: Du är svensktalande och har mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.
  
• Erfarenhet: Helst 1-2 års erfarenhet av kundsupport, gärna inom iGaming branschen, men vi värdesätter även andra erfarenheter.
  
• Empati: Du har goda interpersonella färdigheter och kan hantera känsliga frågor med omtanke och förståelse.
  
• Problemlösning: Du är duktig på att bedöma problem, hitta lösningar och kommunicera dessa tydligt.
  
• Flexibilitet: Du är beredd att arbeta på ett roterande schema, inklusive kvällar och helger.
  
• Anpassningsbarhet: Du trivs i en snabb och resultatinriktad arbetsmiljö.
  
• Lagspelare: Du kan samarbeta väl med kollegor och bidra till en positiv teamkultur.
  

Vad vår kund erbjuder:

• Professionell miljö: En modern och inspirerande arbetsplats med faciliteter som stödjer en god balans mellan arbete och fritid, inklusive ett penthousekök med gratis frukost och lunch.
  
• Utvecklingsmöjligheter: Stöd för din professionella utveckling, med möjlighet att vidareutveckla dina färdigheter och avancera inom iGaming-industrin.
  
• Konkurrenskraftig lön: Ett attraktivt lönpaket, inklusive årliga löneökningar och prestationsbonusar på upp till 10%.
  
• Förmåner: Wellness-ersättningar, färsk frukt varje dag, te och kaffe samt säker transport för sena skift.
  
• Teamanda: Regelbundna teambuildingaktiviteter, evenemang och exklusiv tillgång till strandklubbar och fester som främjar en samarbetsvillig och motiverad arbetsmiljö.
  

Är detta du?
Om du är en driven och noggrann person med ett genuint intresse för iGaming och en stark bakgrund inom kundsupport, vill vi gärna höra från dig. Skicka in ditt CV på engelska och ta nästa steg i din karriär med ett ledande företag inom den spännande iGaming-industrin.