Vill du bli en del av Vardagsfrids tillväxtresa?Vi söker nu en kundservicemedarbetare med ansvar för schemaplanering till vårt team i Sundbyberg. Om du trivs med att arbeta med många kontaktytor och är målinriktad, ser vi fram emot din ansökan!

Information om företagetVardagsfrid grundades 2012 med visionen att skapa en integrationsskapande arbetsplats. Vi är ett gasellbolag som fokuserar på att leverera bekymmersfrihet och frigöra tid för högpresterande organisationer och kunder. Med ca 150 medarbetare från 35 olika nationaliteter strävar vi efter att övervinna kulturella och språkliga barriärer. Vi är ett värderingsstyrt bolag med ledorden respekt, ansvar och kvalitet.

Om tjänstenI denna roll kommer du att tillhöra vårt kundserviceteam med fokus på kundservice och schemaplanering. Du kommer att hantera ärenden för både B2B men även privatkunder, samt vara ansvarig för schemaläggning och optimering av kortsiktig och långsiktig frånvaro. Du arbetar nära dina kollegor inom kundservice och har daglig kontakt med säljare och teamledare.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Planera och optimera personalens scheman
• Hantera korttidsfrånvaro och schemalägga om vid behov
• Dagligen hantera och hjälpa våra befintliga kunder i frågor som uppstå
• Hantera kunders fakturor, avtal, beställningar mm
• Skapa och upprätthålla goda kontakter med kunder och medarbetare
• Självständigt ansvara för schemaläggningen inom ditt område

För att trivas i rollen ser vi att du är lösningsfokuserad, kreativ och har förmåga att strukturera ditt arbete, då du kommer att hantera flera uppgifter parallellt.

Vi söker dig som:

• Har en avslutad gymnasieutbildning
• Har erfarenhet inom kundservice och schemaläggning
• Är van vid att använda telefon och dator i arbetet
• Har erfarenhet av flera olika system (meriterande med Hubspot)
• Har grundläggande kunskaper om arbetstidsregler och bemanning
• Behärskar svenska och engelska i tal och skrift

Vi värdesätter samarbetsförmåga, flexibilitet, kommunikativ förmåga och hög social kompetens. Du är resultatinriktad och ansvarstagande, samt en självständig lagspelare.

Vidare tror vi även att du drivs av att arbeta mot uppsatta mål då du i denna roll kommer att mätas mot budget, kundomdömen samt de nyckeltal som påverkas av schemaplaneringen. Och såklart lockas du av att få vara med på Vardagsfrids fortsatta tillväxtresa

Övrig information:

Start: Omgående/Enligt överenskommelse

Tjänsteform: Tillsvidare

Lön: Fast lön

Omfattning: Heltid

Placering: Centrala Sundbyberg

Vid frågor, kontakta Johanna Wikman på [email protected].

Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden löpt ut , så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig!