Om oss:

På Sello är vi mer än bara ett företag; vi är en gemenskap som strävar efter att förändra spelplanen inom e-handeln. Vi tror på att erbjuda äkta värde för våra kunder, att vara ärliga och ansvarstagande i allt vi gör, sprida glädje i vårt arbete och att vara steget före genom kontinuerlig utveckling och förbättring. Vår moderna e-handelsplattform ger företag av alla storlekar runt om i världen möjlighet att nå sin fulla potential på den digitala marknaden.

Om rollen:

Som Onboarding Agent på Sello arbetar du med att välkomna och guida både nya och befintliga kunder genom deras resa på marknadsplatser och e-handelsplattformar. Du ansvarar för att leda och genomföra onboarding-projekt för våra kunder, vilket innebär att planera, samordna och fullända en smidig övergång till vår plattform. Genom att använda dina kunskaper inom projektledning och kundrelationer, arbetar du nära kunder för att förstå deras specifika behov och utmaningar, och erbjuder skräddarsydda lösningar som möter deras krav och förväntningar.

Exempel på dina uppgifter kan vara att:

• Planera och genomföra onboarding-projekt för nya och befintliga kunder.
• Samarbeta aktivt med kunder för att säkerställa en effektiv och kvalitativ implementering.
• Översätta kundens produktinformation till det som marknadsplatsen behöver.
• Utbilda kunder i våra processer och system för att möjliggöra självständig hantering.
• Hantera eventuella problem som dyker upp längst vägen.
• Ansvara för uppföljning och utvärdering av kundprojekt för kontinuerlig förbättring.

Din förmåga att förstå kundens behov och översätta dem till konkreta åtgärder är avgörande för att skapa långsiktiga och framgångsrika relationer med våra kunder. Genom att agera som en förtroendefull rådgivare och partner för våra kunder, spelar du en central roll i att hjälpa dem att uppnå sina affärsmål och maximera deras framgång på vår plattform.

Kvalifikationer:

Som Onboarding agent på Sello är personliga egenskaper avgörande för oss. Vi söker en noggrann och ansvarstagande individ som trivs med problemlösning och logiskt tänkande. Stresstålighet och en serviceinriktad attityd är också högt värderade egenskaper för oss. Vi välkomnar entusiastiska personer som tar initiativ för att främja både sin egen och våra kunders framgång. Vi ser det som meriterande om du har tidigare arbetslivserfarenhet inom projektledning och/eller kundorienterade yrken. Det viktigaste är dock att du har förmågan att förstå och hantera kundernas behov samt att du är villig att lära och utvecklas inom rollen.

Vi erbjuder dig:

• En möjlighet till att vara med och växa tillsammans med oss.
• Att samarbeta med välkända varumärken.
• Utmanande och varierande arbetsuppgifter.
• Möjligheter till personlig och professionell utveckling.
• Att arbeta internationellt med kunder runt om i världen.

Om rekryteringsprocessen:

För att ansöka behöver du svara på två korta frågor samt bifoga ditt CV eller klistra in länken till din LinkedInprofil. Vi tillämpar ett löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

I samband med denna rekrytering samarbetar Sello med Burefjord Consulting.