Arbetsbeskrivning

Trivs du i en roll där du får hjälpa människor, lösa problem och ge service i toppklass? Är du dessutom en person som gillar struktur, högt tempo och många kontaktytor? Då kan det här vara nästa steg för dig!

Vi söker nu HR Support-medarbetare till ett av Nordens ledande serviceföretag inom tekniska installationer och fastighetsservice. Företaget bygger upp ett helt nytt centralt HR Service Center där all HR-support för organisationens medarbetare i Sverige kommer att samlas.

Här får du möjlighet att vara med från start och bidra till att skapa en professionell, tillgänglig och serviceinriktad HR-funktion.

Som HR-upport blir du en viktig del av ett nyetablerat team som fungerar som första kontakt för organisationens medarbetare i HR-relaterade frågor.

Du kommer att ge rådgivning, vägledning och support via telefon och digitala kanaler samt säkerställa att varje ärende hanteras på ett professionellt och effektivt sätt. Rollen innebär många kontaktytor och passar dig som tycker om att hjälpa människor och skapa en positiv upplevelse i varje kontakt.

Du kommer bland annat att:

• Besvara inkommande frågor från medarbetare via telefon och digitala kanaler.
• Registrera, hantera och följa upp HR-ärenden i företagets ärendehanteringssystem.
• Ge vägledning i enklare HR-frågor och säkerställa att ärenden slussas vidare vid behov.
• Uppdatera och kvalitetssäkra information i interna HR-system och informationssidor.
• Bidra till att utveckla arbetssätt, rutiner och processer i den nya HR-funktionen.
• Samarbeta nära HR-kollegor och andra interna funktioner för att ge bästa möjliga service.

Vi tror att du:

• Har erfarenhet av service, kundsupport, administration eller ärendehantering.
• Trivs med att kommunicera via telefon och digitala kanaler.
• Har ett starkt servicetänk och tycker om att hitta lösningar.
• Är strukturerad och har lätt för att prioritera mellan olika arbetsuppgifter.
• Är trygg i mötet med människor, även när frågor eller situationer är utmanande.
• Är nyfiken, prestigelös och tycker om att lära dig nya saker.
• Talar och skriver svenska obehindrat samt har goda kunskaper i engelska.

• HR eller HR-administration
• HR Shared Service Center
• Kundservice eller Customer Support
• Servicecenter eller Contact Center

Du blir en del av en organisation som befinner sig på en spännande utvecklingsresa där du får möjlighet att påverka hur den nya HR-supporten byggs upp och utvecklas. Samtidigt erbjuds du god introduktion, kompetensutveckling och möjligheten att växa vidare inom HR över tid.

• Omfattning: Heltid
• Start: Augusti/september eller enligt överenskommelse
• Placering: Stockholm
• Anställningsform: Rekrytering via OIO

Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.

Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig!