Arbetsbeskrivning

Arbetsbeskrivning

Växeltelefonister till vår vikariepool!

Studerar du eller har du en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %? Söker du ett meningsfullt extrajobb där din empati och servicekänsla gör skillnad? Randstad söker nu fler engagerade växeltelefonister till vår vikariepool för att stötta vår kund inom den kyrkliga sektorn i Uppsala.

VIKTIGT: Krav på annan huvudsaklig sysselsättning

För att vara aktuell för denna tjänst måste du vara student eller ha en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 % (exempelvis ett annat deltidsarbete eller eget företagande). Detta är ett absolut krav kopplat till våra kollektivavtal och behöver styrkas i samband med urvalet.

Om uppdraget

Detta är en timanställning via Randstad där du arbetar vid behov och inte efter ett fast schema. Uppdraget handlar i stort om att täcka upp vid korttidsfrånvaro och sjukdom hos vår kund, vilket ställer höga krav på din flexibilitet:

• Du behöver ha möjlighet att hoppa in med kort varsel när behov uppstår.
• Många av arbetspassen startar klockan 08:00 på morgonen. Eftersom behoven kan uppstå plötsligt behöver du ha beredskap för att kunna få en förfrågan kvällen innan, eller i vissa fall samma morgon. Det är därför en stor fördel om du bor i Uppsala med omnejd och snabbt kan ta dig till arbetsplatsen.

Arbetsuppgifter

Som växeltelefonist hanterar du många olika typer av samtal med människor som befinner sig i livets alla olika faser. Det innebär samtal gällande allt ifrån dop, vigsel och begravningar till andra allmänna frågor. Eftersom du är organisationens första kontakt med omvärlden förutsätter vi ett professionellt, lyhört och ödmjukt bemötande.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att:

• Ta emot inkommande samtal.
• Koppla samtal vidare till rätt instans.
• Ha löpande kontakt med församlingsrepresentanter och andra interna funktioner.

Vem är du?

För att trivas i rollen är du en kommunikativ och empatisk person som har en naturlig förmåga att snabbt ställa om mellan samtal av mycket olika karaktär – från glädje till djup sorg. Du motiveras av att ge bästa möjliga service på ett omhändertagande och omsorgsfullt sätt.

Då trycket i växeln periodvis kan vara högt, behöver du kunna hantera den stress som många inkommande samtal kan medföra under begränsade delar av arbetsdagen. Du är noggrann, strukturerad och trivs med att arbeta inom tydliga ramar.

Kvalifikationer och krav:

• Du är aktiv student eller har en annan verifierbar huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %.
• God datorvana.
• Flytande kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
• Meriterande: Tidigare erfarenhet av arbete som telefonist eller receptionist. Tidigare erfarenhet av telefonsystemen ACE och Telia Touchpoint.

Att arbeta som konsult via Randstad

Som konsult hos Randstad får du en trygg anställning med kollektivavtal, marknadsmässig lön och en dedikerad konsultchef som stöttar dig i ditt arbete. Du får chansen att samla värdefull arbetslivserfarenhet vid sidan av dina studier eller din andra sysselsättning.

Låter detta som det perfekta extrajobbet för dig? Urval och intervjuer sker löpande inför höstens behov, så skicka in din ansökan redan idag!

Ansvarsområden

Som växeltelefonist hanterar du många olika typer av samtal med människor som befinner sig i livets alla olika faser. Det innebär samtal gällande allt ifrån dop, vigsel och begravningar till andra allmänna frågor. Eftersom du är organisationens första kontakt med omvärlden förutsätter vi ett professionellt, lyhört och ödmjukt bemötande.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att:

• Ta emot inkommande samtal.
• Koppla samtal vidare till rätt instans.
• Ha löpande kontakt med församlingsrepresentanter och andra interna funktioner.

Kvalifikationer

Kvalifikationer och krav:

• Du är aktiv student eller har en annan verifierbar huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %.
• God datorvana.
• Flytande kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
• Meriterande: Tidigare erfarenhet av arbete som telefonist eller receptionist. Tidigare erfarenhet av telefonsystemen ACE och Telia Touchpoint.

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.