Arbetsbeskrivning

Vi söker just nu en Customer Technical Support för en spännande möjlighet hos Telia! Detta är ett sex-månaders uppdrag med möjligheter till förlängning eller en överrekrytering till kund. Är du driven, serviceminded och med erfarenheter av att jobba inom Linux och B2B-miljö, kan du vara den vi söker!

Om företaget

Telia jobbar mot att föra samman företag, privatpersoner, familjer och samhällen via fasta och mobila kommunikationslösningar. Vår kund strävar mot att göra skillnad för människor och tillhandahåller en infrastruktur som genomsyras av kreativitet, tillväxt och förändring.

Om avdelningen

Divisionen som du kommer att arbeta på ansvarar för koncernens arbete med att främja innovationer inom företaget och hitta sätt att utvecklas inom New generation Telco. Avdelningen hanterar ärenden inom IOT och mot Smart Public Transport (SPT), som innefattar ny revolutionerande teknik i bussar, spårvagnar, tåg, men även andra fordon samt smarta byggnader.

Kvalifikationer och personliga egenskaper:

• Erfarenhet av teknisk support, servicedesk eller annan kundnära roll
• Grundläggande teknisk förståelse för IT-miljöer och system
• God förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift
• Strukturerad och organiserad – du kan hantera flera ärenden parallellt
• Kundfokuserad och lösningsorienterad med ett professionellt bemötande
• Teamspelare som gärna samarbetar och delar kunskap med andra
• Pedagogisk och tydlig i din kommunikation
• Självständig, ansvarstagande och följer etablerade processer och rutiner
• Villig att lära dig nya tekniker och arbetssätt

Meriterande:

• Tidigare arbete inom 1st line support eller servicedesk
• Erfarenhet av support i B2B-miljö
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Grundläggande kunskap eller erfarenhet av Linux-miljöer
• Intresse för teknik, IoT eller digitala tjänster