Arbetsbeskrivning

Finsktalande kundservicemedarbetare med teknisk inriktning Kundservice & Teknisk support Vi söker nu en finsktalande kundservicemedarbetare till en varierad roll som kombinerar kundservice och teknisk support. Tjänsten är placerad på Lindholmen i Göteborg och passar dig som gillar att lösa problem, arbeta strukturerat och ha mycket kontakt med kunder. Om rollen I den här rollen är du en viktig kontaktpunkt för kunder som behöver hjälp med både användarfrågor och mer tekniska ärenden. Du arbetar med felsökning, guidning och administration, och ser till att kunden får rätt hjälp på ett professionellt och tryggt sätt. Rollen kräver flexibilitet och ett intresse för teknik, då arbetsuppgifterna kan variera från dag till dag. Arbetsuppgifter - Ge kvalificerad kundservice och teknisk support via telefon, mejl och chatt - Felsöka och guida kunder i tekniska frågor och system - Hantera och administrera kundärenden i interna system - Säkerställa att ärenden följs upp och löses effektivt - Vid behov ta dig ut till kund eller annan plats – B‑körkort krävs Vi söker dig som - Talar och skriver flytande finska och svenska - Har ett tekniskt intresse och gillar problemlösning - Trivs i en roll med mycket kundkontakt - Är strukturerad, lösningsorienterad och ansvarstagande - Har B‑körkort Meriterande - Erfarenhet av teknisk support, IT‑support eller kundservice - Vana av att arbeta i ärendehanteringssystem - Administrativ erfarenhet Vi erbjuder - En utvecklande roll med både teknisk och kundnära bredd - Introduktion och stöd för att komma in i arbetet - En stabil arbetsmiljö med fokus på kompetensutveckling - Möjlighet att växa inom både support och teknik 📍 Placering: Lindholmen, Göteborg 📅 Urval sker löpande – skicka in din ansökan redan idag!