Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och göra skillnad för folkhälsan samtidigt som du stöttar ett växande företag där tempo, utveckling och glädje står i centrum? Nu har du chansen!

💚 Om Nordic Wellness

Vi är Sveriges största friskvårdskedja med över 400 klubbar och ett växande antal padelanläggningar över hela landet. Med närmare 550 000 medlemmar erbjuder vi ett brett utbud av träning och välmående för alla åldrar – med hög kvalitet, stort hjärta och starkt driv. Vårt mål är att nå 600 klubbar till år 2030.

För att möta vår tillväxt och fortsätta leverera service i toppklass söker vi nu fler stjärnor som brinner för service!

Om rollen

Som kundservicemedarbetare på Nordic Wellness har du en central roll i att skapa en förstklassig upplevelse för både medlemmar och kollegor runt om i landet. Du arbetar engagerat med att hantera inkommande ärenden via telefon, mail, chatt och vårt ärendehanteringssystem. Ärendena kan variera allt från teknisk support, medlemskap och fakturor. Du arbetar effektivt, tar egna initiativ och bidrar med en positiv energi i teamet.

Tjänsten innebär arbete på huvudkontoret på Backaplan, arbetstider enligt följande dagtid förutom en kväll i veckan samt en helg var femte vecka. Vi tillämpar inget distansarbete.

Ditt uppdrag:

• Leverera service i världsklass till våra medlemmar och kollegor

• Hantera och lösa ärenden med engagemang och målmedvetenhet

• Arbeta effektivt mot uppsatta mål

• Hantera administrativa uppgifter på ett strukturerat och noggrant sätt

• Bidrar till en positiv och energifylld arbetsmiljö

Vi söker dig som:

Är en driven lagspelare med passion för service och trivs i ett högt tempo. Du har en positiv inställning, är lösningsorienterad och har förmågan att anpassa dig till olika situationer - eftersom ingen dag är den andra lik.

Vi ser även att du:

✔ Har mycket god kommunikativ förmåga i svenska, både tal och skrift, samt goda kunskaper i engelska

✔ Har erfarenhet av service

✔ Är effektiv, strukturerad och initiativtagande

✔ Har förmåga att lätt sätta dig in i nya system

✔ Har ett intresse för träning och hälsa – det är ett stort plus

Vad vi erbjuder dig:

• En spännande och utvecklande roll i ett företag i stark tillväxt

• Stort eget ansvar med möjlighet att påverka

• En arbetsplats med stark gemenskap, energi och framåtanda

• Kollegor som brinner för det de gör

• Möjligheten att göra verklig skillnad – för både människor och folkhälsan

Våra värdeord:

FUN. MOVEMENT. STRONG. TOGETHER. De genomsyrar allt vi gör – både för våra medlemmar och våra medarbetare. Hos oss tränar vi inte bara kroppen, utan också kulturen.

📍Placering: Göteborg, Huvudkontoret på Backaplan 🕒Tjänst: Heltid, Tillsvidare med 6 månaders provanställning 📅 Start: Enligt överenskommelse

Sök idag!

Om du går vidare till slutskedet av rekryteringsprocessen kan en bakgrundskontroll komma att genomföras. Detta sker alltid med ditt samtycke.

För oss på Nordic Wellness är en trygg och hälsosam arbetsmiljö viktigt. Som en del av vårt förebyggande arbetsmiljöarbete tillämpar vi slumpmässiga drogtester.

Urval och intervjuer sker löpande – så vänta inte. Skicka in din ansökan idag och bli en del av Nordic Wellness-familjen, där vi tillsammans lever våra värdeord:

FUN 💫 MOVEMENT 🏃 STRONG 💪 TOGETHER 🤝