Arbetsbeskrivning

Är du den vi söker?

Är du en serviceinriktad och ansvarsfull person som trivs i ett högt tempo och i mötet med människor från hela världen? Vill du arbeta i Björkliden – en av Sveriges nordligaste skidorter – där kvalitet, samarbete och gästupplevelse står i fokus? Då kan detta vara rollen för dig.

Som 1:a Receptionist är du en nyckelperson i receptionsteamet med ett operativt ansvar för den dagliga driften. Du säkerställer att arbetet i receptionen flyter på, att rutiner följs och att servicenivån håller hög kvalitet – även under intensiva perioder.

Rollen innebär ett nära samarbete med Front Office Manager (FOM), där du fungerar som en viktig länk mellan receptionsteamet och övriga avdelningar i verksamheten.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ansvara för den dagliga driften i receptionen
• Säkerställa att rutiner och arbetssätt följs
• Stötta och vägleda kollegor i det dagliga arbetet
• Hantera gästärenden och säkerställa hög servicekvalitet
• Samverka med andra avdelningar för att skapa en smidig gästupplevelse

Kvalifikationer

• Erfarenhet av arbete inom service, gärna från hotell eller reception
• Förmåga att ta ansvar och leda i det dagliga arbetet
• God datorvana och erfarenhet av bokningssystem
• God kommunikativ förmåga i svenska och engelska

Vi söker dig som:

• Har ett naturligt ledarskap och trivs i en roll med ansvar
• Är strukturerad, lösningsorienterad och stresstålig
• Har ett genuint intresse för service och gästupplevelser
• Trivs i en dynamisk miljö där tempot kan variera

Meriterande

• Tidigare arbetsledande roll
• Erfarenhet av arbete i reception
• Erfarenhet från destinations- eller resortverksamhet
• Kunskap i bokningssystem (PMS), exempelvis Techotel Picasso
• Intresse för natur, fjäll och turism

Vi erbjuder

En utvecklande roll med stort ansvar i en unik fjällmiljö. Här får du möjlighet att arbeta med internationella gäster och utvecklas inom företaget, samtidigt som du blir en viktig del av ett engagerat team.

Om oss 

Lapland Resorts äger två av Skandinaviens mest unika fjälldestinationer; Björkliden och Riksgränsen, samt den högt belägna fjällstationen Låkktatjåkko. Vi har fokus på natur- och skidturism samt konferenser och event. Vår verksamhet grundar sig i den arktiska fjällvärlden som är rå, vacker och fri, en plats som erbjuder upplevelser för livet. Genom vårt engagemang, vår kunskap och vår vilja att våga skapar vi personliga och minnesvärda upplevelser.

Våra värderingar är något som betyder något visst för oss: Vi bryr oss, vi kan vårt, vi vågar. De formar oss och styr våra beslut och vårt agerande.Vår mission är att vi öppnar dörren till något större. Nr vi öppnar porten till en av Europas sista vildmarker, gör vi det med stor omsorg, om naturen, våra gäster och våra kollegor som jobbar här.

Läs mer pålaplandresorts.se

Tjänsten

Anställningsform: Säsongsanställning Start 2026-06-01 t.o.m 2026-09-30 eller vid överenskommelse

Omfattning: 100 %

Placeringsort:Björkliden

Tillträde: 2026-06-01 eller enligt överenskommelse

Boende:Personalboende finns att tillgå

Sista ansökningsdag:Vi rekryterar löpande – vänta inte med din ansökan

Vår ansökningsprocess ligger digitalt i framkant och låter dig ansöka direkt från din mobil på några få minuter utan varken CV eller personligt brev. Istället får du svara på några frågor om din erfarenhet och kompetens samt göra en kort video-presentation. Vi använder den senaste teknologin för att kunna erbjuda en rättvis bedömning av alla kandidater.

Vi tar kontakt via e-post vidare i processen, så håll utkik i din mail samt skräppost så du inte missar viktigt information från oss.