Arbetsbeskrivning

Vill du vara en del av Karlstads mest exklusiva hotellupplevelse?

På Hotel Fratelli handlar service om mer än att checka in och checka ut gäster. Vi skapar minnesvärda upplevelser, bygger relationer och levererar service på högsta nivå, varje dag.

Vi söker nu en receptionist för en tjänst på minst 20 % (varannan helg), med möjlighet till fler arbetspass vid behov. För rätt person finns goda möjligheter att växa tillsammans med oss.

Det här är inte ett jobb för alla. Vi söker dig som genuint vill vara en del av Hotel Fratelli och som drivs av att ge varje gäst en upplevelse utöver det vanliga.

Vem är du?

Du är en person som förstår att service handlar om detaljer, närvaro och engagemang. Du tycker om att arbeta med människor och känner stolthet i att leverera kvalitet i varje möte.

Vi tror att du:

• Har en positiv och professionell inställning.
• Är ansvarstagande, lösningsorienterad och noggrann.
• Trivs i ett högt tempo och kan hantera stressiga situationer med ett lugnt bemötande.
• Har en naturlig känsla för service och värdskap.
• Är öppen för feedback och vill utvecklas tillsammans med oss.
• Behärskar svenska och engelska i tal och skrift.
• Ser detta som mer än bara ett jobb och vill bidra till hotellets fortsatta framgång.

Erfarenhet från hotell, restaurang eller annan serviceverksamhet är meriterande, men vi värdesätter rätt personlighet och inställning allra högst.

Vad innebär rollen?

Som receptionist är du ofta den första och sista personen våra gäster möter. Du ansvarar bland annat för:

• In- och utcheckning av gäster.
• Bokningar och gästförfrågningar.
• Informationsgivning och concierge-service.
• Hantering av betalningar och administration.
• Att säkerställa att hotellets standarder följs och upprätthålls.
• Att bidra till en varm, professionell och personlig atmosfär för våra gäster.

Vad vi erbjuder

Hos oss blir du en del av ett engagerat team som ställer höga krav på varandra, men som också stöttar och utvecklas tillsammans.

Vi erbjuder bland annat:

• Minst 20 % tjänst (varannan helg) med stor möjlighet till fler arbetspass.
• 4 fria hotellnätter per år inom Strawberry.
• 30 % rabatt på mat och dryck inom Br. Olssons verksamheter.
• Interna tävlingar och aktiviteter.
• Utbildning och utveckling inom service och värdskap.
• En inspirerande arbetsplats där kvalitet och gästupplevelsen alltid står i fokus.

Om Hotel Fratelli

Hotel Fratelli är Karlstads destination för modern lyx, personlig service och minnesvärda upplevelser. Hos oss möts hotell, restaurang, spa och livsstil i en miljö där detaljerna gör skillnaden.

Vi strävar alltid efter att överträffa våra gästers förväntningar, och därför söker vi medarbetare som delar vår passion för kvalitet, service och värdskap.

Känner du igen dig i beskrivningen? Då ser vi fram emot att höra från dig.