Arbetsbeskrivning

Om tjänsten Wrknest söker nu för kunds räkning en servicekoordinator till ett teknikintensivt bolag som arbetar med samhällsviktiga säkerhetslösningar. Det här är en central roll för dig som trivs i ett högt tempo, gillar att skapa struktur och vill vara navet mellan kund, tekniker och intern organisation.

Du blir en viktig del av ett servicecenter i utveckling där fokus ligger på kvalitet, snabb återkoppling och effektiva processer. Rollen passar dig som gillar att arbeta verksamhetsnära och som motiveras av att få saker att hända i rätt tid.

Detta är initialt ett konsultuppdrag på 6 månader med mycket god möjlighet till förlängning eller övertag av kunden.

Dina framtida arbetsuppgifter

I rollen ansvarar du för att koordinera serviceärenden från start till avslut och säkerställa ett smidigt flöde mellan olika kontaktytor. Du arbetar nära teknikerteam, kunder och interna stödfunktioner, där din förmåga att prioritera och skapa struktur blir avgörande.

Du kommer bland annat att:

• Ta emot inkommande ärenden via telefon, mejl och kundportal

• Registrera, prioritera och fördela arbetsordrar

• Koordinera flera parallella serviceprocesser samtidigt

• Följa upp ärenden och säkerställa leverans enligt tidsplan

• Ha löpande kontakt med kunder i både planerade och akuta frågor

• Stötta dokumentation, administration och uppföljning

• Arbeta i affärs- och servicehanteringssystem kopplade till arbetsorderflöden

Vi söker dig som

• Har erfarenhet från en koordinerande eller administrativ roll

• Har god systemvana och lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg

• Är van att arbeta strukturerat i ett högt tempo

• Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift

Vi ser det som meriterande

• Erfarenhet från teknisk service, arbetsorderhantering eller kundnära support

• Tidigare arbete inom säkerhetsteknik, larm, passage eller CCTV

Som person är du lösningsorienterad, prestigelös och trygg i att fatta beslut även när tempot är högt. Du har lätt för att skapa ordning, behålla överblicken och samarbeta med många olika kontaktytor samtidigt.

Övrig information

Start: Omgående

Plats: Stockholm eller Uppsala (hybrid)

Omfattning: Heltid

Anställningsform: Konsultuppdrag på 6 månader med möjlighet till förlängning eller överrekrytering

Sök gärna så snart som möjligt då vi jobbar med löpande urval.

Om företaget Kunden är en ledande aktör inom tekniska service- och säkerhetslösningar och arbetar med system som spelar en viktig roll i samhällets dagliga funktion. De befinner sig i en spännande utvecklingsfas där effektiva processer, hög servicegrad och teknisk kvalitet står i centrum.

Här erbjuds du en vardag med engagerade kollegor, korta beslutsvägar och stora möjligheter att påverka hur arbetet bedrivs framåt.

Om Wrknest Engineering

Wrknest Engineering är specialiserade på att hjälpa dig som ingenjör eller tekniker att hitta nästa steg i karriären. Vi samarbetar med framtidens företag och erbjuder både rekryterings- och konsultuppdrag inom teknik och industri – alltid med människan i centrum.

Vi tror på att bygga långsiktiga relationer och strävar efter att vara en engagerad och lyhörd partner. Via oss får du möjlighet att vara en del av tekniska framsteg som formar morgondagens samhälle – i roller där din kunskap gör verklig skillnad.

Vår ambition är att du ska trivas, utvecklas och känna dig stolt över ditt arbete. Läs mer på www.wrknestengineering.se.