Arbetsbeskrivning

IT Support Technician (first line) – Stockholm

Om rollen

Vi förstärker nu vår IT-avdelning genom att rekrytera en junior, serviceinriktad IT Support Technician till vårt team. Rollen passar dig som är i början av din IT-karriär, är nyfiken och gillar att hjälpa andra.

Du kommer att arbeta nära användare i organisationen, lösa tekniska problem i vardagen och vara en viktig del av ett team där vi samarbetar och stöttar varandra.

Tjänsten är placerad på vårt centralt belägna kontor i Stockholm, där även Head of IT och en Senior IT Technician arbetar.

I denna roll kommer du att ingå i ett IT-team som finns på flera av våra kontor och ansvarar för support och underhåll av företagets IT-miljö. Ditt fokus kommer att ligga på praktisk användarsupport, där du fungerar som första kontaktpunkt för kollegor och ser till att de får snabb och professionell hjälp.

Dina ansvarsområden kommer att omfatta:

• Att tillhandahålla daglig IT-support via telefon, e-post och ärendehanteringssystem
• Support på plats för användare på vårt kontor i Stockholm.
• Felsökning av vanliga IT-problem för användare relaterade till Windows, Microsoft 365 och arbetsplatsens IT
• Onboarding/offboarding
• Eskalering av mer komplexa ärenden och nära samarbete med seniora kollegor
• Aktivt bidra till en positiv serviceupplevelse för våra användare

Vem vi tror att du är:

• Du är driven, nyfiken och motiverad att utvecklas inom IT.
• Du trivs i en roll där du hjälper andra och levererar service med hög kvalitet.
• Du ställer frågor när du inte förstår och tar reda på det du behöver för att lösa problem.
• Du arbetar strukturerat och kan prioritera när många ärenden kommer in samtidigt.
• Du är kommunikativ, tar ansvar för dina ärenden och följer upp tills de är lösta.

Följande är en fördel men inget krav:

• Erfarenhet från tidigare arbete inom IT-support.
• Grundläggande kunskaper om Windows- och Office 365-miljöer.
• Kunskap om Active Directory/Entra, Exchange och PowerShell.

Schjødt

Schjødt är Skandinaviens största advokatfirma, med ett heltäckande erbjudande inom affärsjuridik på våra kontor i Stockholm, Oslo, Köpenhamn, London, Bergen, Stavanger och Ålesund. Vi arbetar integrerat över kontors- och landsgränser i dynamiska och högpresterande team som skräddarsys för att leverera bästa möjliga resultat för våra klienter.

Varför ska du välja oss?

Hos oss får du möjlighet att utvecklas i en dynamisk och professionell miljö, omgiven av engagerade och erfarna kollegor. Du blir en del av en arbetsplats där kunskap, samarbete och kvalitet står i centrum för allt vi gör.

Ansökan

Vi välkomnar varmt din ansökan, inklusive ett personligt brev, CV, betyg och eventuella relevanta referenser eller intyg. Intervjuer och urval sker löpande, så vi uppmuntrar dig att ansöka så snart som möjligt. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta Calle Westlund Head of IT [email protected].

Besök oss på schjodt.com och på LinkedIn för att lära dig mer om oss.