Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i ett företag med visionen att revolutionera branschen? Zollner Group består av Voky, Sveriges ledande företag inom profilprodukter, samt Nordic Souvenir, som är störst i Norden på souvenirer. Nu söker vi en kundtjänstmedarbetare till vårt huvudkontor i Linköping.

Din arbetsdag

Du ingår i ett tight kundtjänstteam på tre medarbetare som dagligen hanterar inkommande telefonsamtal, mejl och besökare samt en rad administrativa uppgifter kopplat till båda bolagen. Du växlar naturligt mellan administrativa uppgifter och att svara i telefon och trivs med båda.

Arbetsuppgifterna är varierande och inkluderar bland annat orderregistrering och orderuppföljning, hantering av returer och kreditärenden, fakturering och korrigeringsfakturor samt frakt- och spårningsärenden. Du stöttar också internt med statistik och rapportunderlag.

Om oss

Vi motiveras och drivs av att överträffa våra kunders förväntningar genom att utmana gängse arbetssätt i branschen! Du kommer att bli en viktig del i ett team av engagerade medarbetare som alla drivs av samma sak: att göra det enklare för våra kunder att stärka sitt varumärke. Att det dessutom är högt i tak, och att arbetsmiljön präglas av en stark laganda och hög trivsel – där vi har kul på jobbet och alltid strävar efter förbättringar – gör ju inte saken sämre.

Läs gärna mer om oss på www.voky.com och www.nordicsouvenir.com.

Om dig

Vi söker dig som trivs i en social roll med externa kontakter och som samtidigt har fallenhet för kvalificerat administrativt arbete. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och stresstålig – och du tycker om att ha många ärenden parallellt utan att tappa kollen.

Du tar ägarskap över dina uppgifter och ser till att det du ansvarar för blir gjort i tid och med hög kvalitet. Du har förmåga att självständigt sätta dig in i nya arbetsuppgifter och system.

Exceptionellt god datorvana är ett krav och du är bekväm med att arbeta i olika system. Erfarenhet av ERP-system eller liknande är meriterande. Du behärskar god svenska och engelska i tal och skrift.