Arbetsbeskrivning

Tingstad förser den Nordiska B2B-marknaden med förbrukningsmaterial, arbetskläder och utrustning. Vi är ett familjeägt företag med huvudkontor och logistikcenter i Göteborg med säljkontor på olika platser i Norden. 2024 hade vi en omsättning på 3,6 miljarder SEK och var cirka 500 anställda. Vi erbjuder våra kunder 120 000 produkter och vårt sortiment växer konstant för att möta våra kunders behov.

Läs gärna mer här: https://www.tingstad.com/se-sv/om-oss

Som IT-supportmedarbetare blir du en viktig del av Tingstads first line support. Du är den första kontakten för interna användare och spelar en central roll i att skapa en smidig och positiv IT-upplevelse i organisationen.

Du hanterar ärenden via telefon och ärendehanteringssystem och stöttar användare både på huvudkontoret och på andra orter inom koncernen. Rollen är varierad och utvecklande – ingen dag är den andra lik.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande ärenden via telefon och ärendesystem

• Felsöka datorer, telefoner och kringutrustning

• Support kring nätverk och programvara

• Installera och konfigurera arbetsstationer

• Säkerställa snabb och professionell återkoppling till användare

• Dokumentera lösningar och bidra till förbättrade rutiner

Du blir en del av ett mindre IT-team som ansvarar för hela koncernens IT-miljö och som arbetar nära verksamheten.

Du är en person som sprider positiv energi och som genuint tycker om att hjälpa andra. Du är serviceinriktad, pedagogisk och har lätt för att skapa förtroende i dialog med användare på olika nivåer i organisationen.

Du är strukturerad i ditt arbetssätt, trivs med att ta ansvar och har ett naturligt driv att lösa problem hela vägen. Samtidigt är du nyfiken och vill fortsätta utvecklas inom IT.

Krav:

• Erfarenhet av arbete inom IT-support eller servicedesk

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet av affärssystemet Jeeves

• Erfarenhet från handel, logistik eller liknande verksamhet

Låter tjänsten intressant? Välkommen med din ansökan via effektiv.se. Intervjuer kommer att ske löpande. Vill du veta mer om tjänsten kontakta gärna Markus Nordbring på [email protected]

Effektiv är det innovativa och personliga företaget inom rekrytering, bemanning, coaching, matchning & interim. Idrottsrötterna och lagandan präglar bolaget, dels arbetar vi i team i våra bemannings- och rekryteringsprocesser, dels är sponsring till idrottsföreningar en betydande del.

Till dig som kandidat vill vi ge det lilla extra, med en bra upplevelse genom hela rekryteringsprocessen, vilket vår utmärkelse Årets Rekryteringsföretag är ett kvitto på. Effektivs värdeord är Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga. Tillsammans bildar initialerna GULD. Effektiv vill ta guld med sina kandidater, konsulter, kunder och samarbetspartners varje dag.

Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att Effektiv ansvarar för rekryteringsprocessen och du kommer att bli anställd direkt hos kundföretaget.

IT-support, First Line Support, teknisk support, helpdesk, supportspecialist