Arbetsbeskrivning

Fältservicechef till Stockholm

Vill du leda människor, utveckla verksamhet och göra verklig skillnad?

Vi befinner oss i en spännande tillväxtresa och söker nu en engagerad och affärsmässig fältservicechef som vill vara med och vidareutveckla vår serviceorganisation.

I rollen får du möjlighet att leda ett kompetent team av servicetekniker, påverka arbetssätt och processer samt bidra till att skapa marknadens bästa kundupplevelse. Du blir en viktig nyckelperson i vår fortsatta utveckling där ledarskap, affärsmässighet och kundfokus står i centrum.

Om rollen
Som fältservicechef ansvarar du för den dagliga ledningen av vår fältserviceverksamhet. Du leder och utvecklar ett team bestående av sex servicetekniker samt samordnar arbetet med fyra externa servicepartners. Serviceteknikerna utgår från sina hemorter och verkar inom Mälardalen, Östergötland, Dalarna, Gävleborg och Västernorrland. Rollen innebär därför ett modernt ledarskap på distans där närvaro, kommunikation och struktur är avgörande för att skapa engagemang och resultat.

Du har din placering i Arlandastad och samarbetar nära serviceadministration, reservdelsorganisation, försäljning och övriga interna funktioner. Du rapporterar till Servicechef och har ansvar för personal, arbetsmiljö, budget, lönsamhet och verksamhetsuppföljning. Resor inom ansvarsområdet förekommer.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Leda, coacha och utveckla servicetekniker i deras dagliga arbete
• Säkerställa en effektiv, säker och kvalitativ serviceleverans
• Planera och prioritera resurser för att möta kundernas behov
• Ansvara för arbetsmiljö, säkerhet och efterlevnad av rutiner och regelverk
• Följa upp verksamhetens ekonomi, resultat och nyckeltal
• Utveckla kundrelationer och bidra till hög kundnöjdhet
• Driva förbättringsarbete och utveckla processer, arbetssätt och serviceerbjudanden

Din profil
Vi söker dig som har ett genuint intresse för både teknik och människor. Du är en trygg ledare som skapar förtroende, bygger starka relationer och får människor att utvecklas och prestera tillsammans.

Du trivs i en roll där du kombinerar operativt ledarskap med affärsmässighet och kundfokus. Med ett strukturerat arbetssätt, god prioriteringsförmåga och ett lösningsorienterat förhållningssätt skapar du resultat även i en händelsestyrd vardag.För att lyckas i rollen tror vi att du också har;

• Erfarenhet av personalansvar
• God teknisk förståelse och erfarenhet från service eller eftermarknadsverksamhet
• Erfarenhet av entreprenad, anläggnings- eller lantbruksmaskiner är meriterande
• God ekonomisk förståelse och vana att följa upp verksamhetsresultat
• Förmåga att skapa engagemang och utveckla medarbetare
• Ett professionellt och förtroendeingivande sätt i kontakten med kunder och kollegor
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• B-körkort

Vi erbjuder
Hos oss får du en nyckelroll i en verksamhet med stark framtidstro och höga ambitioner, där du får möjlighet att påverka och utveckla både verksamheten och ditt eget ledarskap. Du blir en del av ett kompetent och engagerat team som arbetar med marknadsledande produkter och starka varumärken. Vi har en öppen företagskultur med korta beslutsvägar, där samarbete, arbetsglädje och eget ansvar är viktiga delar av vardagen. Självklart erbjuder vi även bra anställningsvillkor och kollektivavtal.