Arbetsbeskrivning

Vill du ha ett jobb där du faktiskt hjälper människor, lär dig massor och blir en del av ett härligt team? Nu söker vi flera nya kundservicemedarbetare till vårt PostNord-team på TP Nordic i Göteborg.

Vi har flera starter planerade mellan den 20 april och 20 juli. Oavsett om du vill börja snart eller lite längre fram, vill vi gärna höra från dig!

I rollen som kundservicemedarbetare jobbar du med inkommande samtal där du hjälper PostNords kunder med olika typer av ärenden, till exempel:

📦 Spårning av paket

🔍 Borttappade försändelser

📝 Reklamationer

🪪 Frågor kring legitimation

🚚 Allmänna frågor om post, leveranser och utdelning

Du analyserar kundens situation och guidar dem till en lösning på ett pedagogiskt, engagerat och professionellt sätt. Det här är ett jobb där du verkligen gör skillnad, och samtidigt bygger värdefulla skills för framtiden 💪

Måndag–fredag: 08:00–18:15 (Under högtider kan öppettiderna tillfälligt utökas, exempelvis till kl. 20.)

💵 Ingångslön för tjänsten är cirka 21 000 kr per månad, exklusive eventuella OB-tillägg

🎓 Betald utbildning – vi ser till att du känner dig trygg från start

📜 Lön och villkor enligt kollektivavtal

🏓 Friskvårdsbidrag

💥 En glad, energifylld arbetsplats med sköna kollegor

🚀 Utvecklingsmöjligheter – både inom TP Nordic i Sverige och internationellt

💼 Ordinarie heltidsanställning (100 %)

🔒 En trygg start med 6 månaders provanställning och möjlighet till tillsvidareanställning

Du gillar att hjälpa människor och tycker om att prata med andra. Du är:

• Serviceminded och lösningsorienterad

• Noggrann och ansvarstagande

• Trygg i samtal och kan anpassa dig efter olika människor

• Positiv, nyfiken och vill utvecklas

Du trivs med ett arbete i öppet kontorslandskap och ser problem som något som går att lösa, inte som hinder.

Hos oss möts du av en energifylld arbetsmiljö där vi stöttar varandra, firar framgångar och har kul på vägen. TP Nordic är ett växande företag, och om du vill utvecklas finns det gott om möjligheter att ta nästa steg.

När du har skickat in din ansökan får du en inbjudan till en digital intervju med chat-roboten Hubert, som tar cirka 10–15 minuter. Vi rekommenderar att du genomför intervjun inom 48 timmar för att snabbt komma vidare i processen.

👉 Läs gärna denna artikel innan intervjun för tips och förberedelser: https://my.hubert.ai/advice-before-hubert-interview/sv-se

Syftet med Hubert-intervjun är att ge alla kandidater samma möjlighet att berätta om sig själva och att säkerställa en rättvis och inkluderande rekrytering, oavsett kön, ålder eller etnicitet.

Efter detta blir du kontaktad av en av våra rekryterare.