Arbetsbeskrivning

SEB Kort söker nu en ny kollega till deras kundserviceteam. Här får du hjälpa SEB:s kunder och utvecklas i en trygg och inspirerande arbetsmiljö på huvudkontoret i Arenastaden, Solna, med både konst på väggarna och barista som fixar ditt kaffe. Om tjänsten SEB Kort är verksamt i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus, Strawberry och flera co-brand partners. De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar över en miljon kundinteraktioner per år.

Som kundservicemedarbetare blir du en del av teamet som levererar service i toppklass till SEB Korts kunder.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

- Ge support via telefon och mejl. - Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor. - Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app) - Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt. Här får du möjlighet att utveckla dina kundservicefärdigheter i en spännande och lärorik miljö.

SEB Kort söker dig Som har ett starkt servicefokus, resultatdriv och ett professionellt bemötande. Du trivs i samarbeten och har mycket kontakt med både kunder och kollegor. I en föränderlig miljö som SEB värdesätter vi att du är nyfiken, snabb på att lära och tar ansvar för din egen utveckling.

• Fullständig gymnasial utbildning eller motsvarande
• Talar och skriva obehindrat på tyska, svenska och engelska. Meriterande om du även har spanska språkkunskaper i tal och skrift.
• Godkänd bakgrundskontroll

Övrig information Startdatum: Enligt överenskommelse Uppdragsgivare: SEB Kort Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning  Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Placering: Stjärntorget 4, Solna Arbetstider: Kontorstider Kontakt vid frågor: [email protected] Vi erbjuder dig Workz är specialister på kundservice och erbjuder både utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet och du blir certifierad efter avslutad utbildning.

Du får kollektivavtal, friskvårdsbidrag och stöd av en dedikerad operativ chef.

Vi skapar en trygg arbetsmiljö där du som konsult kan växa, både personligt och professionellt. Ansökan Vi värdesätter vad du kan och din vilja att utvecklas, snarare än att bara titta på CV:n. Första steget i vår rekryteringsprocess är därför ett matchningstest som skickas till din e-post direkt efter ansökan. För att gå vidare behöver du slutföra testet, det tar max 15 minuter att genomföra. Lycka till och vi ser fram emot din ansökan! Om SEB For 160 years, SEB has believed in the power of entrepreneurship and innovation to create a better world. We support companies and individuals by providing the financial expertise they rely on — in both good and challenging times. With a strong customer focus, high quality, and an entrepreneurial mindset, we continually improve our services.

Read more: https://sebgroup.com/