Arbetsbeskrivning

Arbetsbeskrivning

Har du en bakgrund inom antingen kundservice, fastighet eller teknik och är redo för nästa steg? Då har vi ett uppdrag till dig. Just nu söker Göteborg Energi en teknisk kundkoordinator.

Rollen ansvarar för att generellt kunna svara på frågor om företagets produkter/tjänster i både telefon och interna ärendehanteringssystem. Detta innebär att du kommer att handha/lösa och

ansvara för kundärenden i syfte att säkerställa och höja kundnöjdheten.

För att lyckas i tjänsten krävs ingen teknisk bakgrund. Göteborg Energi har kompetensen och kommer ge dig en lång introduktion. Vad du däremot behöver vara är nyfiken!

Hos Göteborg Energi på teknisk support kommer du att få lära dig många spännande arbetsuppgifter och många olika saker inom kundhantering.

Arbetstider kan variera, öppettider är 24h året om. (Dagtid/Treskift) är aktuellt för denna tjänst, och beredskap kan förekomma.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos Transtema. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som

friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika

branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder

varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Ansvarsområden

• Ta emot och hantera felanmälan
• Felavhjälpning
• Tidsbokningar
• Teknisk support inom våra olika produktområden

Kvalifikationer

• Fungerar väl tillsammans med andra
• Är bra på att fatta beslut, ta initiativ, improvisera och prioritera
• Har ett naturligt kundfokus och vill slutföra dina ärenden med en nöjd kund som resultat
• Har en treårig gymnasieutbildning eller motsvarande

Om företaget

Göteborg Energi AB