Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta med kundservice i ett engagerat team med stort ansvar och hjärta för kundrelationer?

Har du ett genuint intresse för kundservice och trivs med att bygga långsiktiga relationer? Talar och skriver du finska och vill arbeta i en roll där du verkligen gör skillnad för kunden? Då kan detta vara rätt tjänst för dig!

Vi på Tingstad söker nu finsktalande kundservicemedarbetare till vårt inhouse-kundserviceteam på huvudkontoret i Göteborg. Tjänsten är en kombinerad svensk- och finskspråkig kundserviceroll, med huvudfokus på den finska marknaden och våra finska B2B-kunder.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare hos oss är du en viktig del av kundupplevelsen och en ambassadör för Tingstads varumärke. Du arbetar nära våra kunder och hjälper dem i deras vardag genom professionell, lösningsorienterad och engagerad service.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat:

• Hantering av inkommande samtal och ärenden från finska företagskunder
• Orderregistrering, reklamationer och produktfrågor
• Frågor kring avtal, priser, leveranser och transporter
• Kundkontakt via flera kanaler – telefon, mejl och digitala system

Du arbetar främst mot den finska marknaden, men även kundkontakt på svenska mot svenska marknaden. Du blir en del av ett team med starkt engagemang, hög ansvarskänsla och god sammanhållning. Vi stöttar varandra – både i arbetet och i språkutvecklingen.

Kundservice hos Tingstad arbetar vardagar under kontorstid – inga kvällar eller helger.

Vem är du?

Vi söker dig som brinner för service och som trivs i en roll med många kontaktytor. Du värdesätter goda kundrelationer och är lyhörd inför kundens behov. Du arbetar strukturerat, gillar ett högt tempo och tar ansvar för ditt arbete.

Vi ser gärna att du:

• Är social, kommunikativ och lösningsorienterad
• Har god datorvana och administrativ förmåga
• Är bekväm med kundkontakt på finska och svenska i tal och skrift
• Har en positiv inställning och vilja att utvecklas

Är din finska lite rostig? Sök ändå! Det viktigaste är din inställning och vilja att utveckla dina språkkunskaper i praktiken.

Därför ska du välja Tingstad

Hos oss blir du en del av ett företag med stark laganda, där engagemang, ansvar och kundfokus genomsyrar hela verksamheten. Du arbetar i moderna och trevliga lokaler tillsammans med cirka 150 kollegor från olika avdelningar.

Vi erbjuder:

• Arbete på vårt huvudkontor i Göteborg
• Lättillgängliga lokaler – nära kollektivtrafik och med parkeringsmöjligheter
• Tillgång till företagsbutik på plats
• Trivsamma pausytor med ljusgårdar, soffor och kaffemaskiner
• Trygg anställning med kollektivavtal