Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta nära verksamheten och skapa en stabil och effektiv IT-miljö i en högteknologisk och samhällsviktig organisation? Vi söker nu en engagerad Onsite Support Technician till vår kunds kontor i Järfälla/Solna – en roll där service, teknik och problemlösning står i centrum.

Som Onsite Support Technician är du organisationens ansikte utåt inom IT-support på plats. Du ansvarar för att användarna får snabb, professionell och kvalitativ service. Rollen innebär både självständigt arbete och samverkan med kollegor som sitter på andra orter, särskilt vid driftstörningar eller större incidenter.

Detta är en heltidstjänst med fysisk närvaro på arbetsplatsen.

• Säkerställa hög kvalitet i den lokala Onsite Support-leveransen

• Hantera VIP-ärenden och ge snabb, kompetent support

• Felsöka och lösa ärenden där fjärrsupport inte räcker till

• Installera och leverera datorer och annan klientnära IT-hårdvara

• Utföra livscykelhantering och hålla hårdvaruregistret uppdaterat

• Dokumentera ärenden i kunskapsdatabas och ärendehanteringssystem

• Ge stöd vid driftstörningar eller säkerhetsrelaterade incidenter

• Supportera skrivare, konferensrum och gemensamma IT-ytor

Du har erfarenhet från IT-support/on-site arbete och trivs i en roll med mycket användarkontakt. Du är lösningsorienterad, serviceinriktad och bekväm med att arbeta i dynamiska miljöer där prioriteringar kan skifta snabbt.

• Erfarenhet av IT-support i större eller komplexa IT-miljöer (meriterande)

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Erfarenhet av dokumentation och administrativ ärendehantering

• Förmåga att arbeta både självständigt och som del av ett team

• B-körkort

Du är lyhörd, pedagogisk och bra på att bemöta användare på ett professionellt sätt. Du bidrar med struktur, ansvarstagande och ett proaktivt förhållningssätt. Du ser möjligheter och kommer gärna med förbättringsförslag där du identifierar potential.

Tjänsten kräver att du kan godkännas i en säkerhetsprövning enligt gällande säkerhetsskyddslagstiftning.

Järfälla (med arbete även i Solna vid behov). Arbetet sker på plats 100 %.

• Period: 1 februari 2026 - 31 januari 2027

• Omfattning: Heltid, 40 h/vecka

• Ongoing screening – ansök så snart som möjligt.