Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta med att ge utmärkt kundservice och hitta smarta lösningar i stunden? Vi söker dig som har ett genuint engagemang för att hjälpa våra kunder och som trivs i en dynamisk och händelserik miljö. Hos oss blir du en nyckelperson i teamet, en person med energi och nyfikenhet som vill bidra till att vi ständigt utvecklas. Huvudsakliga arbetsuppgifter Som en del av Procurators Customer Support Team blir du en viktig länk mellan våra företagskunder och verksamheten. Tillsammans med dina engagerade kollegor hanterar du inkommande ärenden via mail, telefon och chatt, alltid med fokus på att skapa en smidig och positiv kundupplevelse. Du kommer att ge våra kunder tydliga svar och vägledning kring allt från produkter och leveranser till fakturor och orderstatus. Som representant för Procurator blir du ansiktet utåt i varje kundkontakt och samarbetar nära med andra avdelningar för att säkerställa snabba och tydliga svar. I ditt arbete följer du våra processer och värderingar samtidigt som du aktivt bidrar till kontinuerlig förbättring Om dig Vi tror att du motiveras av att ge kunderna bästa möjliga service och att du får energi av att hjälpa andra. Du är en person som sprider engagemang, tar ansvar och skapar struktur i en händelserik miljö. Du kombinerar nyfikenhet och noggrannhet med förmågan att själv ta initiativ och lösa utmaningar. Du känner dig bekväm med tvärfunktionella samarbete och trivs i en roll där service, kommunikation och administration går hand i hand. Viktigt för tjänsten • Erfarenhet av kundtjänst mot företag (B2B) • God systemvana, gärna i Excel och CRM system • Gymnasieutbildning • Mycket god svenska i tal och skrift Meriterande • Erfarenhet av verksamhet som arbetar mot publika kunder och offentlig upphandling • Erfarenhet av SAP eller annat affärssystem Praktisk information Tjänsten är placerad vid Procurators Malmökontor. Arbetstiderna är dagtid, måndag-fredag med möjlighet till hemarbete. Om Procurator Procurator AB erbjuder ett av Nordens bredaste sortiment av produkter och tjänster från ledande varumärken samt våra egna – Worksafe, DeliQ, Wecare och Glenta. Vi har kunder inom kläder & skydd, städ & hygien samt vård & livsmedel, både privata och publika. Här finns en lång tradition av kvalitet och service med stort fokus på hållbarhet. Kontaktuppgifter I den här rekryteringsprocessen samarbetar Procurator med Adecco. Har du frågor om rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvariga rekryterare: Cecilia Danlarén via [email protected] Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via [email protected] Låter detta som nästa steg i din karriär? Skicka in din ansökan redan idag – vi arbetar med löpande urval. Varmt välkommen med din ansökan.