Arbetsbeskrivning

Vill du flytta utomlands, träffa nya människor och bygga en internationell karriär samtidigt som du lever fem minuter från Medelhavet?

Då är det här en chans att byta miljö, växa som person och jobba i en bransch som bara fortsätter att expandera.

Tänk dig: sol nästan varje dag, nya vänner från hela Europa, after-work på en takbar och helger på stranden. Det här är inte bara ett jobb – det är ett helt nytt liv.

Rollen: Kundtjänst inom Sportsbook & Casino

Du blir ansiktet utåt för svenska spelare. Du hjälper dem med allt från kontofrågor till betalningar, både via telefon, chatt och mail. Du får friheten att faktiskt lösa problem, inte bara klicka vidare ärenden.

Du får även vara med och påverka hur processer förbättras. Din input betyder något här.

Dina arbetsuppgifter

• Hjälpa kunder via samtal, chatt och mail
• Äga och lösa ärenden fullt ut
• Godkänna uttag och hantera KYC
• Göra dagliga säkerhetskontroller
• Samarbete med interna team
• Identifiera trender i kundfeedback
• Nå KPI:er och bidra till teamets resultat

Vem är du?

• Flytande svenska i tal och skrift
• Social, kommunikativ och lösningsorienterad
• Minst 1 års erfarenhet av att jobba med kundtjänst
• Bekväm med skiftarbete
• Van att hantera flera saker samtidigt

Utvecklingsmöjligheter

Du får tillgång till en intern utbildningsplattform där du kan specialisera dig inom t.ex.:

• Fraud
• Compliance
• Produkt
• Eskalationer
• Kommersiella områden

Perfekt för dig som vill växa inom iGaming och skapa en långsiktig karriär internationellt.

Förmåner

• Flyttpaket + bonussystem
• Hybridarbete + upp till 40 dagar per år då du kan jobba helt remote utomlands
• Internationell privat sjukförsäkring
• Friskvårdsbidrag
• Bonus för hemmakontor
• Frukost på tisdagar och lunch på måndagar & onsdagar
• Regelbundna team-events

Kort sagt: Om du drömmer om att flytta utomlands och ta nästa steg i livet – här är ett väldigt bra sätt att börja.