Arbetsbeskrivning

Brinner du för kundservice och vill arbeta i en bred och ansvarsfull roll? Då kan detta vara jobbet för dig! Vi söker en strukturerad och serviceinriktad person till en kundsupport inom fordonsbranschen.

Arbetsuppgifter

Som kundtjänstmedarbetare blir du en viktig kontaktperson för både kunder och samarbetspartners. Din roll innebär att ge professionell service och hantera ärenden på ett effektivt sätt. Du kommer bland annat att arbeta med:

• Hantering av kundförfrågningar via telefon, mejl och digitala kanaler
• Administrering av garantiärenden och reklamationer
• Orderhantering och uppföljning
• Support och rådgivning till kunder
• Fakturering och hantering av betalningar
• Dokumentation och rapportering
• Support för digitala plattformar och tjänster
• Hantering av kundfeedback och förbättringsarbete

I denna roll får du möjlighet att arbeta med varierande uppgifter och bidra till att förbättra kundupplevelse genom smidiga processer och hög servicegrad.

Din Profil
För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du har tidigare erfarenhet av service och administration samt en naturlig förmåga att skapa goda kundrelationer. Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av kundservice, administration eller liknande roll, gärna inom fordonsbranschen
• God kommunikativ förmåga och vana att hantera kunder professionellt
• Strukturerat arbetssätt och god problemlösningsförmåga
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Erfarenhet av affärssystem och digitala plattformar är meriterande

Som person är du serviceinriktad, noggrann och har en positiv inställning. Du trivs i en roll med varierande arbetsuppgifter och har lätt för att samarbeta med olika avdelningar.

Ansökan och tillträde
Detta är en tjänst på heltid, med start så snart det är möjligt. Du får en trygg anställning hos Starfinder och en konsultchef som finns vid din sida längs vägen och stöttar dig till en framgångsrik karriär. Starfinder har kollektivavtal och är medlemmar i Svenskt Näringsliv och Almega - Sveriges största arbetsgivar- och branschorganisation för tjänsteföretag. Frågor om tjänsten och processen besvaras av Malin Dunder, [email protected].

Intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Ansökningar till tjänsten tas endast emot via annonsen.

Välkommen med din ansökan!