Arbetsbeskrivning

På Customer Service ansvarar vi för all kundservice och kundnära administration inom Resurs Bank. Vi kan erbjuda dig en spännande och utvecklande roll med mycket kundkontakt där telefonen är ditt främsta verktyg. Med start från måndag den13 januarifår du en omfattande introduktionsutbildningavbåde system, produktkunskap och försäljning. Efter det kommer du att vara redo att ge våra kunder en bra serviceupplevelse.

På Customer Service Frontlinehjälper vi våra privatkunder och partners genom inkommande samtal, mejl och chatt med allt från fakturafrågor till kredithantering. Vi harett stort kund- och försäljningsfokus vilket innebär att du bör;

• Trivas med ett strukturerat arbetssätt där vi sätter tydliga mål för prestation och sedan mäter och följer hur det går, allt för att möta våra kunders förväntningar
• Ha ett genuint intresse för dialogen med våra kunder och kontinuerligt bidra till att förbättra den.
• Tycka om försäljning och se försäljningsmål som en naturlig del av arbetet
• Vara öppen för ny teknik och kontinuerlig utveckling av arbetsuppgifter

På ett personligt plan

Vi söker dig som har en positiv inställning, känsla för god service och kvalitet. Att du är flexibel och gillar att arbeta i ett tillväxtorienterat företag med högt tempo och snabba beslut är en självklarhet!

Vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och ser gärna att du har erfarenhet från servicebranschen, särskilt i en roll med mycket kundkontakt. Har du dessutom erfarenhet från callcenter och kan något nordiskt språk är det ett stort plus. Formellt ställer vi krav på avslutad gymnasieutbildning med godkända betyg.

Viktigt att känna till

På slutkandidater genomför vi en utförlig bakgrundskontroll via ett externt bolag.

Mer än bara ett jobb

Resurs är en ledande nordisk bank med en enkel filosofi: Vi vill skapa balans i människors vardagsekonomi. På den grunden bygger vi erbjudanden och tjänster inom lån, sparande och betalningar för butik och e-handel som utgår från människors liv och vardag, och som skapar långsiktiga värden för våra kunder och för samhället. Idag har vi en kundbas på drygt 6 miljoner privatkunder och 650 anställda i Norden.

Ansök idag!

Vänta inte med att skicka in din ansökan, urval sker genom urvalsfrågor och därefter skickas två tester. Rekryteringsprocessen kommer att bestå av gruppintervjuer. Datumen för dessa är 28 och 29 november.Vi ser fram emot att höra från dig.#LI-LN1