Arbetsbeskrivning

Dansktalande Kundservicemedarbetare till internationell verksamhet i Lund

Är du flytande i danska och svenska och trivs med att hjälpa människor? Vill du ha en varierad roll där du får använda dina språkkunskaper varje dag och samtidigt utvecklas inom kundservice?

Vi söker nu dansktalande kundservicemedarbetare till en internationell verksamhet i Lund. Här får du möjlighet att arbeta med flera olika uppdrag och välkända verksamheter inom en rad olika branscher. Du kan komma att hjälpa kunder inom exempelvis parkeringstjänster, försäkring, tillgänglighets- och samhällsservice samt andra serviceinriktade verksamheter. Det gör rollen både utvecklande, omväxlande och lärorik.

Du blir en del av ett engagerat team där kundfokus, samarbete och kvalitet står i centrum.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare är du en viktig kontaktperson för kunder på den danska marknaden. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, e-post och chatt, hjälper kunder att hitta lösningar och ser till att varje kund får en positiv upplevelse.

Eftersom verksamheten arbetar med flera olika kunder och branscher får du en bred erfarenhet och möjlighet att utvecklas inom många områden. Rollen passar dig som tycker om variation, gillar att lösa problem och motiveras av att hjälpa människor.

Dina arbetsuppgifter

• Ge professionell service till kunder på danska och svenska
• Hantera inkommande kundärenden via telefon, e-post och chatt
• Besvara frågor kring produkter, tjänster och administrativa processer
• Hjälpa kunder att hitta lösningar och vägleda dem vidare vid behov
• Registrera och uppdatera information i olika system
• Säkerställa hög kundnöjdhet genom ett serviceinriktat och lösningsorienterat arbetssätt
• Samarbeta med kollegor och olika specialistfunktioner för att ge bästa möjliga support

Vi söker dig som

• Talar och skriver flytande danska
• Talar och skriver flytande svenska
• Har goda kunskaper i engelska
• Trivs med kundkontakt och tycker om att hjälpa människor
• Är lösningsorienterad, noggrann och ansvarstagande
• Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system
• Trivs i en föränderlig miljö där arbetsuppgifterna varierar
• Är positiv, kommunikativ och bidrar till en god teamkänsla

Tidigare erfarenhet av kundservice, administration, support eller försäljning är meriterande, men vi lägger stor vikt vid personlighet, motivation och servicekänsla.

Vi erbjuder

• Heltid eller deltid (50-100 %)
• Arbetstid måndag-fredag
• Månadslön 24 923 kr
• Språktillägg på 2 400 kr per månad för danska språkkunskaper
• Betald introduktion och utbildning
• Hybridarbete efter genomförd introduktion
• Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor
• Löpande coaching och utvecklingsmöjligheter
• En varierad arbetsdag med flera olika uppdrag och branscher

Du blir anställd av Barona och uppdraget startar så snart rekryteringsprocessen är klar. Initialt löper uppdraget i sex månader med goda möjligheter till förlängning och övergång till kund.

Praktisk information

Placering: Lund (hybridarbete efter introduktion)

Start: Så snart som möjligt

Intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför gärna in din ansökan redan idag.

Som en del av rekryteringsprocessen genomförs ett språktest i svenska och danska.

Kontakt

Emma Hjorth

[email protected]

Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post.

Om Barona

Barona är en internationell koncern med verksamhet i flera länder och lång erfarenhet av kompetensförsörjning och rekrytering. Vi hjälper människor att hitta rätt möjligheter i arbetslivet och företag att hitta rätt kompetens. Hos oss får du trygga anställningsvillkor, engagerade kollegor och möjligheten att utvecklas i din karriär.

INDGEN

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.