Hotel Garden är beläget i centrala Malmö och är ett av tretton ProfilHotels i Sverige och Danmark. ProfilHotels i sin tur ingår i Ligula Hospitality Group AB, som är ett moderbolag i en koncern som äger, förvaltar och utvecklar koncept och varumärken inom hotell- och restaurangnäringen. VI SÖKER EN DRIFTIG PERSON SOM GILLAR SERVICE OCH ÄR MÅN OM BÅDE GÄSTER OCH KOLLEGOR Beskrivning Du som arbetar i receptionen är ansvarig för att våra gäster får service i världsklass. Du är spindeln i nätet som ser till att gästen alltid är i fokus. Du är den som går igenom ankomstlistan och lägger tid på detaljerna. Ser till att gästens önskemål uppfylls. Du har alltid ett leende på läpparna och en kreativ lösning i backfikan. Du löser det mesta och är en stjärna på att vända en missnöjd gäst till en nöjd gäst. Din arbetsplats är vår lobby. För det är där du möter flest gäster. I ansvarsområdet ingår även administrativt arbete, säkerhetsarbete och arbete med försäljning. Arbetsuppgifter Arbetsuppgifterna är sedvanliga receptionsuppgifter som bokning, rumsfördelning, in- och utcheckning, möten, merförsäljning och information. Hälsa välkommen och ge gästen den information den behöver om sin vistelse. Utöver detta är det sammanställning av rapporter, genomgång av dagens arbete, checklistor och säkerhetslistor. Allt arbete sker med gästnöjdhet och försäljning i fokus. Vi arbetar i bokningssystemet Mews, erfarenhet från detta är meriterande. I rollen som nattreceptionist arbetar du ensam på hotellet och ansvarar för din och våra gästers säkerhet. Du jobbar varannan vecka. Kvalifikationer VI SÖKER DIG SOM: - kan uttrycka dig felfritt i tal och skrift på både svenska och engelska - har god datavana behärskar Microsoft Office och även har kunskap i ett eller flera bokningssystem - är serviceinriktad, stresstålig, kommunikativ och som gärna gör det där lilla extra - kan arbeta självständigt - har erfarenhet från hotellreception eller liknande Villkor Anställningen är 69% Tjänsten är nattetid Lön enligt kollektivavtal med HRF Vi tillämpar 6 månaders provanställning   Du hittar mer info om Hotel Garden på https://ligula.se/profilhotels/hotel-garden/ och om Ligula Hospitality Group på https://ligula.se/om-ligula/ Ligula Hospitality Group är moderbolag i en privatägd koncern i tillväxt som äger, förvaltar och utvecklar varumärken och koncept inom hotell- och restaurangnäringen. Vi driver idag 46 hotell i 16 städer i Sverige, sex städer i Tyskland och i Köpenhamn i Danmark. Hotellverksamheten bedrivs under varumärkena Collection by Ligula, ProfilHotels by Ligula, Apartments by Ligula, Motel L by Ligula och Good Morning Hotels by Ligula. Genom avtal driver vi även fem Best Western Plus hotell. Vi sysselsätter ca 800 årsanställda och omsätter drygt 1 400 MSEK. Läs mer på ligula.se