Är du en tekniskt intresserad och serviceinriktad person som brinner för att hjälpa andra med deras IT-problem? Har du en passion för att lösa tekniska utmaningar och en förmåga att snabbt identifiera och åtgärda problem? Då kan du vara den supporttekniker som vi söker till vårt team på Bedege!

Som Supporttekniker i 1st line...

kommer du att vara den första kontaktpunkten för våra svenska och norska kunder när de behöver hjälp med sina IT-system. Du kommer att hantera både enklare och mer avancerade supportärenden som berör allt från hårdvara och mjukvara till nätverksfrågor. Din roll innebär också att du är den primära kontakten för många av våra kunder, vilket gör dig till den som har bäst insikt i deras tekniska miljö och behov.

Det här kan du se fram emot!

• Ge kundfokuserad och högkvalitativ IT-support.

• Hantera inkommande supportärenden via telefon och ärendehanteringssystem.

• Använda fjärrstyrningsverktyg för att lösa tekniska problem.

• Bidra till förbättringar av supportprocesser.

Du har ett genuint intresse för IT...

och vi ser gärna att du har skaffat dig grundläggande kunskaper inom området, vare sig det är genom arbetslivserfarenhet, utbildning eller fritidsintresse. Rollen är flexibel och kan anpassas efter din bakgrund, vilket gör att vi välkomnar både dig som har erfarenhet av IT-support och dig som söker ditt första jobb inom IT. Det viktigaste för oss är att du brinner för teknisk support och är intresserad av att arbeta i en roll med mycket kundkontakt.

Detta krävs för rollen:

• En grundförståelse för IT och nätverk

• Att du är en serviceminded person som gillar att jobba med problemlösning och kundservice

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska och förståelse för norska.

Det är meriterande om du har arbetat med IT-support tidigare, med erfarenhet av att ha arbetat i Windows-miljöer samt kännedom om SQL databaser, AD och IT-hårdvara.

Som person tror vi att du...

är driven och flexibel, med ett starkt engagemang i allt du tar dig an. Du är nyfiken och ivrig att lära dig nya saker och har en naturlig förmåga att fokusera på lösningar snarare än problem. Du trivs i sociala sammanhang och har lätt för att kommunicera med olika typer av människor. Din starka känsla för service innebär att du alltid strävar efter att ge det lilla extra för kunden. På Bedege värdesätter vi teamarbete, och vi ser att du är en lagspelare som både kan be om hjälp när det behövs och stödja dina kollegor för att vi tillsammans ska nå våra mål.

Hos oss kommer du till…

en spännande roll där du är omgiven av engagerade, stöttande och erfarna kollegor. Vi är ett familjärt gäng som har kul tillsammans och trivs i varandras sällskap. Vi tror på ”högt i tak” och att arbeta lösningsfokuserat tillsammans. Vi är en platt organisation där alla, oavsett var man är i organisationen, hjälps åt.

Idag arbetar det ca 40 personer i bolaget med en omsättning på runt 70 miljoner. Vi har vårt huvudkontor vid Norrtull i Stockholm men är rikstäckande både i Sverige och Norge och följer våra kunder över landets gränser.

Bedege AB

är ett komplett IT-bolag. Vi säljer, implementerar och förvaltar affärs- och butiksdatasystem och har traditionellt haft en vertikal inriktning på detalj- och restaurangbranschen. Anledningen är helt enkelt att det var inom detaljhandeln vi började för många år sedan. Idag är samtliga våra kunder inom detaljhandeln. Samtidigt som vi idag kan skryta med, såväl svenska som utländska, kända varumärken.

Vill du veta mer om oss besök gärna vår hemsida: www.bedege.se

Om detta låter som en spännande tjänst för dig…

är du varmt välkommen med din ansökan!

Sök tjänsten och bifoga ditt CV och om du önskar ditt personliga brev. Sista ansökningsdag är 18 augusti. Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan komma att plockas ner om vi hittar rätt, så vänta inte med att skicka in din ansökan.
Under semesterperioden kan återkoppling från oss ta längre tid än vanligt, och du kan redan nu räkna med att om du går vidare till en intervju hos Bedege kommer detta att ske som tidigast i början av Augusti.

Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post.

Har du frågor eller funderingar kring rollen eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta Rekryteringskonsult Linnea Neldemo – [email protected]