Arbetsbeskrivning

Vill du jobba med teknisk support i ett engagerat team hos Telia? Vi söker dig som gillar att lösa problem, hjälpa kunder och vill utvecklas inom IT. Uppdraget startar så snart som möjligt och är på heltid i 6 månader, med goda chanser till förlängning eller anställning hos kund. Arbetstiderna är främst kontorstider, men kan på sikt inkludera kvällar och helger för att ge support när kunder behöver det som mest. Urvalet sker löpande, så vänta inte med att ansöka eller ta kontakt med oss för att utforska denna spännande möjlighet!

Dina arbetsuppgifter i huvudsak

I rollen som teknisk support hjälper du kunder att få tekniken att funka – oavsett om det gäller uppkoppling, system eller utrustning. Du har kontakt med kunder via telefon och mejl och guidar dem genom lösningar på ett enkelt och tydligt sätt. Dina arbetsuppgifter kan bland annat vara att: - Felsöka problem i system, nätverk och utrustning - Ta emot och hantera ärenden från kunder - Följa upp och eskalera vid behov - Hjälpa till med olika kundrelaterade frågor Du jobbar nära både kunder och kollegor inom Telia, där fokus ligger på att hitta smidiga lösningar och ge bra service.

Vem är du?

Vi letar efter en passionerad individ med antingen en relevant utbildning inom IT eller en gedigen arbetserfarenhet som motsvarar detta område. Du ska ha god kunskap och praktisk erfarenhet av att arbeta i Linux-miljöer, särskilt Ubuntu. Kvalifikationer och egenskaper vi söker hos dig: • Erfarenhet av en roll som supporttekniker eller motsvarande yrkeskunskaper • Erfarenhet av att arbeta i Linux • En grundläggande förståelse för nätverk • Erfarenhet av SQL • Goda engelskkunskaper i såväl tal som skrift Meriterande: • Programmering • Skal-programmering • Publika/privata moln (Azure, AWS) • IoT-protokoll så som MQTT Mer därtill tror vi att du tänker utanför ramarna när det kommer till komplexa problem och har en stark vilja att hitta lösningar. Du är pedagogisk och har förmågan att hantera kommunikationen med olika intressenter. Att arbeta självständigt med en stark följsamhet till etablerade rutiner och metoder är avgörande i denna roll.

Om verksamheten

Vi på Poolia Norr specialiserar oss på att matcha rätt person med rätt plats inom den ständigt föränderliga IT-branschen. Som konsult hos oss får du möjligheten att skaffa bred erfarenhet och arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.