Gillar du teknik, IT och att hjälpa dina kollegor? Har du erfarenhet av IT-support tjänst? Trivs du att arbeta med frihet under ansvar och i en företagskultur präglat av engagerade människor? Då har vi rätt roll för dig!

Arbetsbeskrivning Protector erbjuder försäkringar till företagskunder, både inom privat- och offentlig sektor. Till kontoret i Stockholm söker vi nu en IT Support. I rollen stöttar du kollegorna i alla olika IT-frågor som kan uppstå. Det innebär att rollen kräver personligt ansvar och driv där du ser vad som behöver göras utan att behöva bli ombedd.

Du är en del av en grupp som arbetar med 1st och 2nd line support till 600 användare i alla nordiska länder samt UK. Gruppen består av fyra personer som stöttar verksamheten både lokalt och täcker upp för varandra. Utöver att hjälpa kollegorna på kontoret i Stockholm kommer du att ha ett nära samarbete med teamet i Norge och i våra andra länder. Rollen är en on-site-roll där du arbetar från vårt kontor i centrala Stockholm.

Arbetsuppgifter som ingår i rollen är bland annat att arbeta med IT-relaterade frågor såsom hårdvaru- och applikationsstöd både till lokala som distansarbetande kollegor, koordinera projekt och IT-aktiviteter samt ansvara för inköp av teknik, såsom datorer och telefoner samt tillbehör. Härutöver kommer du att analysera supportärenden, dokumentera dessa och utveckla permanenta förbättringar och lösningar samt även vara involverad i ad hoc projekt inom området. Rollen kan även beskrivas som en ”IT-spindel” på det svenska kontoret där din främsta uppgift är att hjälpa och stötta kollegorna med IT-support, både högt som lågt, så de kan fokusera på sina speciella arbetsuppgifter. Kvalifikationer och egenskaperVi söker dig som har ett par års erfarenhet från en liknande roll inom IT-support eller on-site support.

För att du ska trivas i rollen är det viktigt att du är lösningsorienterad, serviceinriktad, strukturerad och har en mentalitet att alltid vilja utvecklas och lära dig mer. Du tar ansvar för dina processer och är inte rädd för att ingripa när det behövs. Eftersom du arbetar med att tillhandahålla användarsupport krävs nyfikenhet och sociala färdigheter där du trivs med att hjälpa dina kollegor.

Du har god kunskap och erfarenhet av felsökning av Microsoft-produkter som Office, Teams, AD, Antivirus och Exchange. Du har praktisk kunskap kring konfiguration, användning och felsökning av Mac & PC samt god kunskap om Windows 10 och 11. Härtill har du omfattande förståelse, och intresse, kring aktuell hårdvaru- och programvaruteknologi, LAN/WAN och trådlösa nätverk. Du är van att arbeta med ärendehanteringssystem, meriterande om du har erfarenhet av JIRA.

Du erbjuds: En inkluderande arbetsplats där du arbetar med frihet under ansvar och har ett nära samarbete med dina drivna kollegor. Protector är ett företag med en stark företagskultur och gemenskap. För att trivas är det därför viktigt att du gillar att arbeta i en kultur med högt tempo och hög kvalitet. Här får möjlighet att utveckla dina tekniska färdigheter och bli en del av en organisation som ser effekten av allt du gör, varje dag! Detta är en heltidsanställning hos ett företag med trevliga förmåner, såsom bra pension, privat sjukförsäkring och även ett gym i källaren på kontoret. Anställningen kan innebära resor till de andra kontoren.

Om företaget Protector är ett skandinaviskt försäkringsbolag noterat på Oslobörsen. Företaget grundades i Norge 2004 och har sedan dess haft en snabb och lönsam tillväxt. Protector erbjuder försäkringar till företag och offentliga verksamheter och distribuerar sina produkter genom utvalda försäkringsmäklare. Under 18 års tid har företaget vuxit snabbt och verksamheten omfattar idag närmare 600 anställda; i Norge, Sverige, UK, Danmark och Finland. Företagets premieintäkter uppgick till 10 423 MNOK under 2023. Protector i Sverige har skapat lönsam tillväxt från 0 till 2 400 MSEK i premievolym sedan 2011.

Affärsidéen är att arbeta med endast försäkringsmäklare och vara topp 3 i utvalda segment, exempel på sådana är kommun-, buss- fastighets- och motorförsäkringar, vilket man lyckats med genom framstående kostnads- och kvalitetskontroll.

Protector kännetecknas av en stark företagskultur som grundar sig på värderingarna trovärdig, innovativ, modig och engagerad. Vi lever och andas våra kärnvärden i en aktiv och inspirerande miljö.

På Protector Sveriges kontor arbetar ca. 140 personer.

Om AmendoAmendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Luleå med verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin, Instagram, Facebook och TikTok!

Amendo är en del av Amendo Group och har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. Tillsammans med våra systerbolag Lagotto Executive Search & Interim och Amendo Tech utvecklar vi världen med kompetens, idag och i framtiden.

Frågor och kontaktI denna rekrytering samarbetar Protector med Amendo. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Talent Recruitment Manager Margaretha Palmbäck på [email protected]. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, 26 april, är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!

#LI-MP1

#it