Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger.För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag som värdesätter den enskilda medarbetarens egenskaper. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur. För kunds räkning söker vi nu en help-desk agent för långsiktigt konsultuppdrag. Din profil
Vi söker dig som är social, ambitiös, kommunikativ och snabblärd och som brinner för att ge professionell service. Du värdesätter eget ansvar, högt tempo och lagarbete samt trivs med att arbeta i en roll med många olika kontakter.
Du har tidigare erfarenhet av arbete i helpdesk alternativt teknisk kundtjänst.
Dina kunskaper:
Erfarenhet av arbete i service-desk eller teknisk kundtjänst
Mycket goda kunskap av Svenska och engelska, både vad gäller tal och skrift
God kunskap av att supportera datorer med Windows 10
Kunskap av administration i Active Directory (t.ex. användare, datorer, säkerhetsgrupper och distributionslistor)
Kunskap om applikationer som ingår i Microsoft Office 365-sviterna
Duktig på dokumentation
Kunskap om ITIL-processer, särskilt Incident Management-processen
Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:
Telefonsupport
Email/Chat-support
Ärendehantering
Dokumentation / Skapa kunskapsartiklar
Kontakt med externa leverantörer
Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande. Vid eventuella frågor om tjänsten hänvisar vi till ansvarig rekryteringskonsult Simon Waax [email protected]
Sista ansökningsdag har passerat för denna annons. Du kan fortfarande läsa om den, men det går inte längre att ansöka.
Godkänn cookies
Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse och samla in information om hur vår webbplats används. Denna information hjälper oss att anpassa och förbättra vårt innehåll och våra tjänster.