Tillsammans med 12 andra nordiska IT-företag bildar vi nu itm8, ett nytt nordiskt powerhouse inom digital transformation och vi söker dig som vill vara med på resan. Hos oss erbjuds du ett allsidigt jobb med en varierad vardag, möjlighet att utvecklas inom bolaget, tillgång til Microsoft-utbildningar och många spännande karriärvägar. I vår strävan efter att erbjuda våra kunder förstklassig IT-support, söker vi dig som är teknikintresserad som går igång på att hjälpa andra och lösa problem. I denna roll kommer du att vara frontlinjen i att tillhandahålla service till våra kunders användare, genom att svara på ett brett spektrum av supportförfrågningar. Detta kan inkludera allt från att hjälpa till med lösenordsåterställningar till små justeringar i Microsoft 365, eller att lokalisera borttappade filer, med ärenden som varierar mellan 10 till 20 per dag som oftast sker remote, men ibland på plats hos kunden. Utöver IT-support förekommer det även att installera och konfigurera både mjukvara och hårdvara. Du kommer att arbeta tätt ihop med andra avdelningar och ha möjligheten att eskalera ärenden vid behov. Här får du utlopp för din goda kommunikationsförmåga och att arbeta effektivt över teamgränserna. Det kan även innebära att samarbeta med konsulter eller våra partners i andra länder, till exempel Danmark, för att hitta de bästa lösningarna. Slutligen kommer du att vara en aktiv del av vårt team, där du deltar i möten och projekt relaterade till IT-support. Detta ger dig en unik möjlighet att bidra med dina idéer och innovationer till att förbättra vår service. Om du är en lagspelare med en önskan att göra teknik enklare, så är detta rollen för dig. Välkommen till ett team där ditt bidrag erkänns och värderas, och där vi tillsammans arbetar för att uppnå exceptionella resultat. Dina kompetenser och erfarenhet I grund ocb botten är du en teknikintresserad person med en hög servicegrad, gott tålamod och som trivs i roller där du får göra teknik mer tillgänglig och att lösa problem. Vi ser även att rätt nyckelspelare hos oss har: - En grundläggande förståelse för IT-system, programvara och hårdvara, vilket inkluderar Microsoft 365 - Tidigare erfarenhet av IT-relaterad kundsupport eller god lösningsförmåga tillsammans med en god kommunikativ förmåga - Flytande kunskaper i svenska och engelska, såväl i tal som skrift Creating the Difference - today, tomorrow, together itm8 är en av de ledande nordiska aktörerna inom managerade IT-tjänster för privata företag och den offentliga sektorn. Itm8 består idag av 13 företag som i en stor fusion under 2023 bildade ett powerhouse under varumärket itm8 med över 1700 specialister. Tillsammans säkerställer vi de bästa tjänsterna för att bli Nordens ledande digitala transformationspartner inom Cloud & Infrastructure, Digital Transformation, Cybersecurity och Application Services. itm8 finns representerat på 26 platser i Danmark, Sverige, Filippinerna och Tjeckien, har över 1700 medarbetare och omsatte över 4 miljarder 2022. Hos oss finns inga stora egon eller magiker. Vår superkraft är att lyssna noga, lösa kundernas 1000-bitars pussel och kavla upp ärmarna för ett seriöst dedikerat arbete. Vi ifrågasätter det förväntade och utvecklar lösningar som tar våra kunder, och oss själva, flera steg längre. Läs gärna mer om vår story, kultur och våra erbjudanden på www.itm8.se. Du är också varmt välkommen att lära känna oss mer på Instagram @itm8inside. Redo att utmana(s) med itm8? Varmt välkommen att ansöka till tjänsten nedan. Om du inte är redo att ansöka än och har frågor, skriv till oss i meddelanderutan nedan så följer vi upp med dig. Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt. Sista ansökningsdag är 2024-03-29 och vi kontaktar kandidater löpande så vi rekommenderar att du ansöker till tjänsten så snart du kan.