Om tjänsten I rollen som supporttekniker kommer du ha varierade arbetsuppgifter. Det innefattar att tillhandahålla teknisk support inom en Windows-miljö samt att agera som första kontaktpunkt på en servicedesk. Dina ansvarsområden inkluderar mottagning av samtal, löpande hantering av ärenden och detaljerad dokumentation av utförda åtgärder. Kommunikationen kommer huvudsakligen att ske på svenska medan all dokumentation sker på engelska. Kundens ärendehanteringssystem är ServiceNow. Tjänsten kräver att du godkänns enligt gällande säkerhetsbestämmelser och i vissa fall kan det finnas krav på visst medborgarskap för att uppfylla säkerhetsklassningskraven som vår kund har. Tjänsten som First line support är ett konsultuppdrag med start 2024-05-01. Om dig Vi söker en person med en avslutad gymnasieutbildning och 1-2 års erfarenhet från servicebranschen. Du trivs i en roll där du får möjlighet att ta mycket personligt ansvar. Din kommunikativa förmåga är utmärkt och du har en naturlig fallenhet för service. Med en positiv inställning tar du dig an och löser de problem och utmaningar som uppstår i din roll. Du strävar alltid efter att leverera förstklassig service och att sätta kundens behov i centrum. Viktigt för tjänsten är: • Avslutad gymnasieutbildning. • En vilja att jobba med service på distans och hjälpa människor med tekniska problem • Goda kunskaper i svenska och engelska - i tal och skrift • Meriterande med kunskaper om Windows 10 Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Om Adecoo  Som en av världens största HR-leverantörer har vi individens utveckling och kundens behov i fokus. Vi vet hur viktigt det är för ett företags konkurrenskraft att ha rätt person med rätt kompetens på rätt plats. I Sverige erbjuder Adecco skräddarsydda personallösningar, såväl bemannings- och rekryteringslösningar som interimslösningar. Kontaktuppgifter Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Amanda Pettersson via Adecco´s växel 010 – 173 73 00. Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via [email protected] Välkommen med din ansökan!