Arbetsbeskrivning
Vi har två övertygelser som driver oss: att vi lär oss mer i en miljö vi trivs i och att vi lär oss snabbare om vi har roligt. För att väcka lusten att lära erbjuder vi produkter och helhetslösningar som ger skolor och förskolor de bästa förutsättningarna att driva och utveckla sina verksamheter.
Kundsupportmedarbetare till Lekolar!
Lekolar är en av marknadsledarna inom pedagogiska miljöer för skola och förskola. Vi erbjuder produkter och helhetslösningar som skapar trygga, inspirerande och funktionella lärmiljöer för barn och elever. Vår verksamhet finns i Sverige, Danmark, Norge och Finland och vi är cirka 350 engagerade medarbetare som tillsammans arbetar för att bidra till bättre förutsättningar för lärande.
Nu söker vi en kundsupportmedarbetare som vill vara med och bidra till vår fortsatta utveckling. Rollen är en viktig del av vår verksamhet där du får arbeta nära kunden och vara med och skapa en positiv upplevelse i varje kontakt.
Om rollen
Som medarbetare i vår Kundsupport arbetar du nära våra kunder och är en central del i att säkerställa en smidig och professionell kundresa. Du hanterar inkommande ärenden och hjälper kunder vidare i frågor som rör våra produkter, leveranser och beställningar. Rollen innebär ett nära samarbete med flera interna funktioner och ställer krav på struktur, ansvarstagande och god servicekänsla.
I rollen kommer du att:
Ansvara för att lägga order och göra offerter som kunder mejlar eller ringer in till oss.
Hjälpa kunder som ringer om frågor om produkter, leveranstider, fakturafrågor mm samt ta emot information om reklamationer och transportskador.
Vara en central kontaktyta mellan Lekolar och våra kunder för att ge dem den bästa service.
Vem är du?
Vi tror att du trivs i en roll där du får arbeta nära kunder och där service är en naturlig del av ditt arbetssätt. Du är lyhörd och har en god förmåga att förstå kundens behov, samtidigt som du är lösningsorienterad och ser möjligheter i varje situation. Du har ett strukturerat arbetssätt och är van vid att hantera flera ärenden parallellt utan att tappa kvalitet eller fokus. Du tar ansvar för dina uppgifter och driver dem framåt, samtidigt som du har en god samarbetsförmåga och trivs i ett team där man hjälps åt.
Vidare är du kommunikativ och trygg i dialogen med kunder, både i tal och skrift. Du har förmågan att förklara, vägleda och skapa förtroende i varje kontakt. Du har också ett professionellt förhållningssätt och uppskattar en vardag där tempot kan variera och där ingen dag riktigt är den andra lik.
Vi ser gärna att du har
Gymnasieutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet som ger god grund för rollen
Erfarenhet från en liknande roll, till exempel kundsupportarbete via telefon och mejl, business to business eller mot privatpersoner
Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem och goda kunskaper i Microsoft Office programmen
Det är meriterande om du har
Villkor:
Anställning: Visstidsanställning på heltid, cirka 4 månader, fram till jul/året ut.
Startdatum: Cirka 1 september 2026
Placering: Huvudkontoret i Osby
Vill du vara med på vår resa?
Vi ser fram emot din ansökan! Urval sker löpande. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta vår kundsupportchef på
[email protected].
Installera Ledigajobb.se för snabb åtkomst!
Vill du snabbt hitta tillbaka till Ledigajobb.se?
