Arbetsbeskrivning

Vi söker en Front Office & Meeting Manager till Scandic Norrköping Nord.

På Scandic arbetar alla tillsammans för att skapa en gästupplevelse i världsklass under hela gästens vistelse. Som Front Office & Meeting & Event Manager är du den som motiverar, driver, utvecklar och engagerar teamet att ta ett stort eget ansvar för att ständigt förbättra arbetssätt och service i takt med att omvärlden förändras. Vi är övertygade om att det är när du får utvecklas och bidra med all din kompetens som vi kan överträffa gästens förväntningar, samtidigt som vi har väldigt roligt på jobbet.

Vad innebär rollen?

I rollen ansvarar du för Front Office, där du har det övergripande ansvaret för att våra gäster får service i världsklass från incheckning till utcheckning, samt för Meeting & Event Coordination, där du ansvarar för att våra mötesgäster får en förstklassig upplevelse genom hela sitt besök. Tillsammans med ditt team säkerställer du att gästen alltid står i fokus och att varje möte präglas av kvalitet, service och omtanke.

Du leder och utvecklar verksamheten och medarbetarna utifrån företagets strategi, mål och lokala förutsättningar. Med din passion för service inspirerar och motiverar du dina medarbetare och skapar rätt förutsättningar för att ni tillsammans ska leverera enastående gästupplevelser.

Som Front Office & Meeting & Event Manager är du även en del av den dagliga driften och ansvarar för planering och bemanning utifrån verksamhetens behov. Du ingår i hotellets ledningsgrupp, vilket innebär att du tillsammans med dina kollegor har ett övergripande ansvar för hotellets utveckling, resultat och gästupplevelse.

Vem är du?

Du ser positivt på förändringar och har förmågan att leda andra genom dem. Du är flexibel, lösningsorienterad och har lätt för att skapa goda relationer. Som ledare ser du det som självklart att vara närvarande i verksamheten på olika tider och dagar, samtidigt som du har ett helhetsperspektiv i allt du gör.

Du värdesätter samarbete, ger regelbunden feedback och har en kommunikativ ledarstil. Du planerar din tid väl och arbetar målmedvetet mot både kortsiktiga och långsiktiga mål.

Som chef hos oss lever du efter vår ledarskapskompass, där Inspire, Collaborate, Build Trust och Empower är en naturlig del av ditt ledarskap. Du lever våra värderingar varje dag och agerar som en förebild för dina medarbetare.

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att leda andra i en liknande roll samt relevant utbildning och erfarenhet från servicebranschen. Du har god administrativ förmåga, erfarenhet av ekonomisk planering och uppföljning samt är van att arbeta i olika systemstöd. Du har även goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Information om tjänsten:

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.

Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, varför vi ber dig att ansöka så snart som möjligt. I denna rekrytering använder vi oss av personlighetstester som del av urvalet.

Ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss – och bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic!

Allt börjar med dig. Att arbeta på ett av våra hotell innebär att vara en del av ett team där omtanke, samarbete och små vardagsögonblick gör skillnad. Du hjälper till att skapa den varma, hemlika känslan som kännetecknar Scandic – genom att vara närvarande, här och nu, och låta detaljerna räknas.

Vissa dagar går snabbt, andra är mer förutsägbara – ingen dag är den andra lik. Men det som alltid består är lagandan. Ni ställer upp för varandra, löser saker när de händer och är stolta över att leverera kvalitet – även när tempot är högt. Och när ni gör det vill gästerna inte bara njuta av sin vistelse – de vill komma tillbaka.

Så arbetar vi på Scandic

Vi är som bäst när vi arbetar tillsammans – över roller, hotell och team – och fokuserar på det som gör verklig skillnad i vardagen. Våra värderingar vägleder hur vi agerar och levererar: Be Pro, Be Bold, Be Caring och Be You.

Om du tror att fantastisk gästfrihet skapas genom samarbete, konsekvent kvalitet och små välgjorda ögonblick, kommer du att känna dig som hemma hos oss.