Arbetsbeskrivning

Om tjänsten Vi söker nu, på uppdrag av en av våra kunder, en serviceinriktad och engagerad hotellreceptionist för ett heltidsuppdrag i Malmö. Som hotellreceptionist blir du hotellets ansikte utåt och ansvarar för att ge gästerna ett professionellt och välkomnande bemötande genom hela vistelsen. Du trivs med att möta människor, hantera varierande situationer och skapa en positiv gästupplevelse. Arbetsuppgifter

• Välkomna och hjälpa hotellets gäster
• Hantera in- och utcheckning
• Ta emot och administrera bokningar och reservationer
• Besvara frågor via telefon, mejl och i receptionen
• Informera gäster om hotellets faciliteter, tjänster och närområde
• Hantera betalningar och kassaarbete
• Hantera önskemål, frågor och eventuella klagomål på ett professionellt sätt
• Samarbeta med städ, kök och övriga avdelningar
• Hålla receptionen välkomnande, organiserad och representativ
• Utföra enklare administrativa uppgifter och uppföljningar

Kvalifikationer

• Erfarenhet från hotell, reception eller service är meriterande
• Du är positiv, serviceinriktad och professionell
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska
• God datorvana och lätt för att lära dig nya system
• Noggrann, ansvarstagande och lösningsorienterad
• Förmåga att arbeta självständigt och i team
• Trivs med ett högt tempo och varierande arbetsuppgifter
• Flexibel och trygg i kontakt med olika typer av gäster

Meriterande

• Tidigare erfarenhet som hotellreceptionist
• Erfarenhet av boknings- eller hotellsystem
• Erfarenhet av kassaarbete och betalningshantering
• Ytterligare språkkunskaper
• Erfarenhet av kundservice eller annan besöksnäring

Om anställningen

• Heltid
• Placering: Malmö
• Arbetstider: Varierande arbetstider, inklusive kvällar och helger
• Start: Enligt överenskommelse

Låter det som något för dig? Välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!