Arbetsbeskrivning

Om tjänsten Vi söker nu, på uppdrag av en av våra kunder, en serviceinriktad och engagerad hotellreceptionist för ett heltidsuppdrag i Sundsvall. Som hotellreceptionist blir du hotellets ansikte utåt och ansvarar för att ge gästerna ett professionellt och välkomnande bemötande från incheckning till utcheckning. Rollen passar dig som tycker om att möta människor, är lösningsorienterad och trivs med varierande arbetsuppgifter. Arbetsuppgifter

• Välkomna och hjälpa hotellets gäster
• Hantera in- och utcheckning
• Ta emot och hantera bokningar och reservationer
• Besvara frågor via telefon, mejl och i receptionen
• Informera gäster om hotellets faciliteter och tjänster
• Hantera betalningar och kassaarbete
• Hantera önskemål, frågor och eventuella klagomål på ett professionellt sätt
• Samarbeta med städ, kök och övriga avdelningar
• Säkerställa att receptionen hålls välkomnande och organiserad
• Utföra enklare administrativa uppgifter

Kvalifikationer

• Erfarenhet från service, hotell eller reception är meriterande
• Du är serviceinriktad, positiv och professionell
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska
• God datorvana och lätt för att lära dig nya system
• Noggrann och ansvarstagande
• Förmåga att arbeta självständigt och i team
• Trivs med ett högt tempo och varierande arbetsuppgifter
• Flexibel och lösningsorienterad

Meriterande

• Tidigare erfarenhet som hotellreceptionist
• Erfarenhet av boknings- eller hotellsystem
• Erfarenhet av kassaarbete och betalningshantering
• Ytterligare språkkunskaper
• Erfarenhet av kundservice eller annan besöksnäring

Om anställningen

• Heltid
• Placering: Sundsvall
• Arbetstider: Varierande arbetstider, inklusive kvällar och helger
• Start: Enligt överenskommelse

Låter det som något för dig? Välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!