Arbetsbeskrivning

Vill du bli grym på kundservice och försäljning?

Nu söker Releasy fler kollegor till kundtjänst i uppdrag mot Telia. Här gör du det lilla extra i varje kundupplevelse genom att leverera en förstklassig service och alltid sträva efter att kunden har den bästa lösningen för sina tjänster hos Telia.

Låter det som något för dig? Nästa utbildning börjar den 25 september och vi vill tillsätta platserna så snabbt som möjligt - vänta inte med din ansökan!

Om rollen

Som Kundtjänstmedarbetare kommer du att:

• Representera vår uppdragsgivare Telia - ett av Sveriges ledande företag inom IT- och telekom.
• Vara privatkunders första kontakt via telefon och mail.
• Leverera service i toppklass genom att svara på frågor och lösa problem kopplat till kundens tjänster hos Telia.
• Arbeta aktivt med merförsäljning i varje kundmöte genom att identifiera kundens behov och erbjuda rätt lösningar.

För den som är extra vass i sin försäljning finns möjligheten att avancera in till Telias G.O.A.T Club – en tävling för de allra bästa. Här belönas de starkaste prestationerna med lojalitetspeng, oförglömliga konferensresor och chansen att söka till vårt exklusiva G.O.A.T Talangprogram. Är du Linköpings nästa G.O.A.T?

Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.

Utbildning: Grundutbildning i 6 veckor kombinerat med praktiskt arbete.

Lön: Fast månadslön i kombination med provisionsbaserad bonus kopplat till din försäljning.

Arbetstider: Arbetstiderna är förlagda inom Telias öppettider som är måndag-fredag 08.00-19.30 och lördagar 9.00-17.30.

Start: Utbildningen börjar 25 september 2026, vilket också är startdatum för anställningen.

Vi söker dig som

• Har gymnasieexamen.
• Talar och skriver flytande svenska.
• Har god förmåga att tala och skriva på engelska.
• Har datorvana och gärna systemkompetens.
• Erfarenhet av service eller försäljning är meriterande, men inte ett krav.

Vi söker dig som trivs med att arbeta mot tydliga mål och har ett genuint intresse för kundnöjdhet. Du behöver inga förkunskaper, men som person är du kommunikativ, hjälpsam och resultatinriktad. Merförsäljning är en central del av vår service och för att lyckas i rollen behöver du vara nyfiken på att undersöka kundens behov och motiverad att erbjuda lösningar. Det viktigaste för oss är att du har rätt inställning och är motiverad att lära dig leverera en förstklassig kundupplevelse.

Vi erbjuder

• Coachning, uppföljning och en tydlig väg framåt i din utveckling.
• Karriärmöjligheter via Releasys karriärtrappa och interna utvecklingsprogram.
• Trygg anställning med kollektivavtal och pension.
• Friskvårdsbidrag och andra förmåner för din hälsa och välmående
• Fast plats i ett öppet kontorslandskap tillsammans med ditt team och din ledare.
• Vid vårt kontor i Mjärdevi finns goda bussförbindelser mot Norrköping och Motala samt gratis parkering.

Redo att ta nästa steg?

Skicka in din ansökan redan idag! Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum som är 20 september 2026.

Vi använder en strukturerad rekryteringsprocess för att säkerställa rättvisa och kvalitet. Processen börjar med urvalsfrågor för att kontrollera grundkraven. Därefter följer en bakgrundskontroll som du själv tar del av innan du väljer om du vill dela den med oss. Automatiska system kan förekomma, men alla beslut fattas av människor. Bakgrundskontroller görs för att skapa en trygg arbetsmiljö för både kunder och medarbetare.

Går du vidare i processen blir du kallad till intervju, kompletterad med tester och digital referenstagning för att få en helhetsbild av din kompetens.

Vid frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare på [email protected]

Vi hanterar rekryteringen internt och undanber oss kontakt från rekryteringsfirmor.

Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e‑post och telefon.

Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.